Dom Ru'dan Ev Internetine Ve Televizyona Bağlanın: Sağlayıcı Hakkında Fiyatlar Ve Yorumlar

2024 Yazar: Bailey Albertson | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 13:06

"Dom.ru" sağlayıcısından hizmetler: İnternet ve TV türleri, tarifeler, bağlantı, yapılandırma ve bağlantının kesilmesi

Dijital hizmetler pazarındaki rekabet oldukça zor - her sağlayıcı yeni müşterileri çekerek kapsama alanını genişletmeye çalışıyor. Bununla birlikte, tüm operatörler kibar destek uzmanları, hızlı internet ve yüksek kaliteli TV ile övünemez. Dom.ru sağlayıcısı ne olacak? Hangi şehirlerde faaliyet gösteriyor, hangi hizmetleri ve hangi fiyatlarla sunuyor ve yeni bir abone ağına nasıl bağlanabilir?

İçerik

• 1 Şirket "Dom. Ru": hizmetler, tarifeler, artılar ve eksiler

  • 1.1 Sağlayıcı "Dom.ru" - pozitif ve negatif

  • 1.2 Tablo: Dom.ru'dan bilinen İnternet tarifeleri

    1.2.1 Video: yönlendiricinin Dom.ru'dan İnternet hızının maksimum olması için doğru şekilde nasıl konumlandırılacağı

  • 1.3 "Dom.ru" dan TV kanalı paketleri
  • 1.4 Çift cümle "İnternet + TV"
  • 1.5 "Ev telefonu" servisi

• 2 Dom. Ru'dan İnternet ve TV'ye nasıl bağlanılır

  • 2.1 Bir evin bir sağlayıcıya bağlı olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
  • 2.2 Sağlayıcı iletişim bilgileri

  • 2.3 Resmi site

    • 2.3.1 Sitede bir istek bırakın
    • 2.3.2 Web sitesi üzerinden geri arama siparişi verme
    • 2.3.3 Kişisel hesap
    • 2.3.4 Video: "Dom.ru" kişisel hesabı nasıl kullanılır
• 3 "Dom.ru" dan İnternet nasıl kurulur

• 4 "Dom.ru" dan TV kanallarını ayarlama

  4.1 Video: "Dom.ru" dan TV hizmeti nasıl kullanılır

• 5 Sağlayıcıdan İnternet ve TV bağlantısı nasıl kesilir
• 6 Sağlayıcı "Dom.ru" hakkında yorumlar

Dom. Ru şirketi: hizmetler, tarifeler, artılar ve eksiler

Dom.ru müşterilerine çeşitli dijital hizmetler sunar:

1. Dairelerde, özel evlerde ve ofislerde Ev İnternet - hem kablolu (DSL, GPON ve diğerleri) hem de kablosuz teknolojiler kullanılır.
2. Telefon (sabit telefonların yanı sıra Megafon ile mobil iletişim için ortak bir proje).
3. Televizyon (kablolu ve dijital).

2018 için, sağlayıcının kapsama alanı, Rusya'nın farklı bölgelerindeki 56 büyük şehrini içermektedir: Kursk, Yekaterinburg, St. Petersburg, Kazan, Omsk, Voronezh, Perm, Chelyabinsk ve diğerleri. Yerleşim yerlerinin tam listesi, sağlayıcının resmi web sitesinde bulunabilir.

Sağlayıcının kapsama alanı, bölgelerin neredeyse üçte birini içerir

Sağlayıcı "Dom.ru" - pozitif ve negatif

Dom.ru operatörü hakkında söylenecek çok güzel şeyler var:

1. Şirketten İnternet "uçar". Operatör, 2017 yılında SpeedTest "Rusya'daki En Hızlı İnternet Sağlayıcısı" ödülüne layık görüldü.
2. Sağlayıcının 7/24 ağ izlemesi, hızlı, otomatik sorun giderme sağlar. Buna karşılık, hızla ortadan kaldırılırlar - abonenin bu arızayı fark edecek vakti bile yoktur.

3. Sağlayıcı 24 saat destek sağlar - resmi kaynakta, sosyal ağlarda (Vkontakte, Facebook) ve telefonla (ücretsiz arama) sohbet edin.

   

   Şirketin uzmanları, abonelerin sorularını telefonla veya sohbetle yanıtlamaya her zaman hazırdır.

4. Şirket, 100 MB / sn'ye kadar tüm İnternet paketlerinin kullanıcıları için 02:00 - 10:00 arası İnternet'i hızlandırmaktadır.
5. Her kişi bir kafede veya sinemada özel bir mobil program olan "Dom.ru Wi-Fi" aracılığıyla ücretsiz Wi-Fi kullanabilir. Rusya'da 9 binden fazla bu tür erişim noktası oluşturuldu.

6. "Dom.ru" operatöründen hizmetler için farklı şekillerde ödeme yapabilirsiniz:

   • nakit ödeme kabul noktaları (şirketin kendi ofisleri, "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay ağları);
   • elektronik cüzdanlar (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • bankalar, ATM'ler ve kartlar (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank ve diğerleri);

     

     Dom.ru şirketinin aboneleri hizmetler için bir banka kartı ile ödeme yapabilir

   • örneğin Beeline'dan mobil ödeme;
   • çeşitli terminaller.
7. Sağlayıcının her TV paketi HD kanalları içerir.
8. Bağlantı talepleri hızlı bir şekilde işlenir - 2 gün içinde size bir usta gelir: kabloyu döşer, bir sözleşme yapar ve ödemeyi kabul eder. Bütün bunlar bir saatten fazla sürmeyecek. İsterseniz, uzman yönlendiriciyi hatta bağlayacak ve yapılandıracaktır.
9. Şirket sürekli olarak promosyonlar düzenlemekte ve hizmetlerde indirimler sunmanın yanı sıra hediyeler de vermektedir.

10. YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, çeşitli sosyal ağlar, çevrimiçi oyunlar vb. Kaynaklarda, tarifeden bağımsız olarak 100 MB / sn'ye kadar ücretsiz kullanacaksınız.

    

    Sağlayıcı, sosyal ağlar ve YouTube gibi belirli kaynaklarda 100 MB / s'ye kadar hız artışı garanti eder.

11. Sağlayıcı, küçük bir ücret karşılığında başka seçenekler sunar:

    • antivirüsler (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - yaklaşık 70 ruble / ay;
    • 120 ruble / aydan başlayan taksitlerle ekipman (yönlendiriciler ve set üstü kutular);
    • yüksek hızlı ikramiyeler (tarifeye ek olarak İnternet hızını artırmak için) 75 ruble / ay'dan. 50 MB / s için;
    • 50 ruble / ay için "Multiroom" seçeneği. (dairedeki tüm TV cihazlarını tarife planı altında birleştirmek için);

    • birden fazla aboneliğe ve daha fazlasına sahip markalı bir uygulama aracılığıyla mobil TV.

      

      Sağlayıcı, mobil TV için ayrı paketler oluşturdu - belirli kanallara sahip abonelikler

Dom.ru'yu olası bir sağlayıcı olarak değerlendirirken, aşağıdaki dezavantajları göz önünde bulundurun:

1. Yüksek fiyat. Tarifenin maliyeti, örneğin 35 MB / s için yaklaşık 600 ruble. Bu fiyat için, diğer birçok sağlayıcı 100 MB / sn'ye kadar hızlar sunar. Ancak, bu oranlar daha çok başkentten uzak şehirler, örneğin Novosibirsk için geçerlidir. Doğu bölgelerindeki tarifelerin maliyeti daha düşük - 50 MB / s hız için - 400 ila 500 ruble.

   

   Sağlayıcı, müşterilerine epeyce tarifeler sunuyor

2. Bağlantı ücreti. Bir uzmanın kabloyu "kapalı" bir yöntemle döşemesini istiyorsanız (teller duvarlara veya süpürgeliklere gizlenecektir), ek 1.500 ruble ödemeniz gerekecektir - hizmete "Lux Connection" denir.
3. Tarifelerde çeşitlilik eksikliği. Sunulan maksimum miktar 3 tarifedir. Bazı şehirler için yalnızca bir paket geçerli olabilir.
4. Yöneticilerin takıntısı, ek hizmetleri bağlama teklifiyle sürekli çağrılardır.

Tablo: Dom.ru'dan bilinen İnternet tarifeleri

Paketler	Hız (MB / sn)	Yaklaşık fiyat (RUB / ay)	Bonuslar ve seçenekler (tüm tarifeler özel bir tescilli uygulama olan "Dom.ru TV" de görüntülemek için 5 ücretsiz TV kanalı ile birlikte gelir)
"İlk boşluk"	50	400	Ek işlev yoktur.
"İkinci boşluk"	60	430	Seçenek yok.
"Işık hızı"	100	500	Bonus yok.
"Gaming League of Legends"	Dördüncü aydan itibaren ilk 3 ayda 100 MB / sn - 50 MB / sn.	500	tüm League of Legends şampiyonlarına erişim; özel bir mobil programda görüntülenebilen oyuncuların oyun kanalları; düşük gecikme süresi (rahat oyun için özel ağ yönlendirme ayarları).
"İnternet 35"	35	590	Ek özellik yoktur.
"İnternet 70"	70	650	Bu tarifede ikramiye de yoktur.
"İnternet 100"	100	800	Pakette seçenek yok.

Video: yönlendiricinin Dom.ru'dan İnternet hızının maksimum olması için doğru şekilde nasıl konumlandırılacağı

"Dom.ru" dan TV kanalı paketleri

Kanal paketleri de şehirden şehire farklılık gösterir. Çoğu şehir için geçerli olan tarife planlarını inceleyelim:

1. "S'yi seviyorum" - 31'i HD olan 132 kanalı, 600-750 ruble / ay için.
2. "L'yi seviyorum" - ayda 860 ruble için 193 kanal (69 HD).

3. "Mix HD" - 11 kanal (11 HD), 200 ruble / ay için.

   

   132 kanaldan oluşan standart bir temel paket yaklaşık 700 rubleye mal oluyor

4. "Başlat +" - 200 ruble / ay için 9 kanal.
5. "Sinema ve Müzik HD" - 200 ruble / ay için 8 kanal (7 HD).
6. "Tune Cinema" - 400 ruble / ay için surround sese sahip 5 HD kanal (çeşitli türlerde yabancı ve Rus yüksek hasılatlı filmler, prömiyer)

7. MobiSmart - 150 ruble / ay için 127 kanal (30 HD).

   

   Çeşitli filmleri ve müzik kanallarını kliplerle izlemeyi seviyorsanız, "Filmler ve Müzik HD" tarifesini seçin

8. ViP - 300 ruble / ay için surround sesli 5 HD kanalı.
9. Amedia Premium HD - Ayda 200 ruble için 2 HD kanalı (AMEDIA Premium HD ve AMEDIA HIT).
10. "Rus Sineması" - Ayda 150 ruble için Rus filmleri ve TV dizileri (1 HD) içeren 4 kanal.
11. "Amazing Planet" - Tüm aile için 10 eğitim kanalı (7 HD) 200 ruble / ay.
12. "Eşleşme! Futbol "- Futbol hayranları için aylık 400 ruble için 3 HD kanalı (haber bültenleri, maçlar, inceleme programları vb.).
13. "Eşleşme! Spor "- Sporda yaşayanlar için (futbol, basketbol, hokey, boks, tenis ve çok daha fazlası) 400 ruble / ay için 3 HD dahil 5 kanal.
14. "Match Premier", ayda 220 ruble için aynı adı taşıyan (yalnızca Rus futboluna adanmış) bir HD kanalıdır.
15. KHL HD - 150 ruble / ay hokeyi sevenler için TV ve HD formatlarında aynı isimde iki kanal.
16. "Gerçek Erkek" - boks, spor haberleri, askeri teçhizat ve silahlar, 200 ruble / ay için arabalar hakkında 6 kanal (3 HD).
17. "Oyuncu", e-sporcular için E HD adında bir kanaldır, aynı zamanda sadece 100 ruble / ay karşılığında oyuncular için idealdir.

18. "Spor ve Hobiler HD" - spor hayranları ve her gün 200 ruble / ay için hayatta yeni bir şeyler öğrenmek isteyenler için 11 kanal (6 HD).

    

    "Sporlar ve Hobiler" paketi, çeşitli yarışmaları ve eğitim kanallarını izlemeyi sevenler için uygundur.

19. Umka - 9 çocuk kanalı (2 HD) 300 ruble / ay. 2 ila 16 yaş arası çocuklar ve gençler için uygundur.
20. "Rain" - HD formatında (haberler, filmler, müzik, seyahat, sosyal projeler vb.) 240 ruble / ay için aynı adı taşıyan tanınmış bir kanal.
21. "Ulusal" - Büyük Britanya, Kore, Ukrayna, Japonya ve Çeçen Cumhuriyeti'nden ayda 200 ruble için 6 eğlence kanalı.
22. "Shant Premium HD", ayda 240 ruble için reklamsız aynı adı taşıyan bir Ermeni kanalıdır.
23. "Uykusuzluk" - Yetişkinler için 6 kanal (1 HD) 230 ruble / ay.

Çift, "İnternet + TV" sunar

Belirli bir bölge için karışık paketler de farklı olabilir. Örneğin Barnaul şehri için aşağıdaki tarifeler geçerlidir:

1. "S'yi Seviyorum" - 50 MB / sn ve 130 TV kanalı (31 HD) 630 ruble / ay.

2. "L severim" - 100 MB / s ve 153 (43 HD) TV kanalını 800 ruble / ay için.

   

   "I like L" tarifesi, internette yüksek hızda "gezinmek" ve aynı anda çeşitli ilginç TV programlarını izlemek isteyenler için uygundur.

3. "XXL severim" - 100 MB / s ve 191 (69 HD) TV kanalını 1100 ruble / ay için.

4. "Oluşturucum" - 630 ruble / ay için 40 MB / s ve 33 (6 HD) kanal. Ayrıca, İnternet için farklı kanallara ve seçeneklere sahip 5 temel küp seçebilirsiniz.

   

   Doğrudan sağlayıcının web sitesinde kendiniz için bir hizmet paketi oluşturabilirsiniz.

Ev Telefonu Hizmeti

Sağlayıcı, Ev Telefonu servisi için sınırsız ve zamana dayalı olmak üzere iki tarife sunar. Her ikisi de TV ve internet ile donatılmıştır. İlk seçenekte, aylık 190 ruble / ay ücret karşılığında. Dakika başına faturalama yapmadan herhangi bir şehir numarasını arama olanağına sahip olursunuz.

"Sınırsız" tarife, şehirdeki sabit hat numaralarını ararken dakikalarla herhangi bir tarifenin olmadığı anlamına gelir.

"Zamana dayalı" tarife ayrıca 190 ruble / ay abonelik ücreti varsayar, ancak dakika başına ek bir ödeme - 0.20 ruble olacaktır.

"Zamana bağlı" tarifeyle, aboneler telefonda dakikalarca konuşma için fazladan ödeme yapmak zorunda kalacak

Ayrıca, ücretsiz bir arayan kimliği, ayrıntılı çevrimiçi istatistikler, HD kalitesinde sesli iletişim ve diğer bölgelere indirimli aramalar (ayda 25 ila 35 ruble) alırsınız.

Dom. Ru'dan İnternet ve TV nasıl bağlanır

Telefonla, şirketin ofislerinden birinde veya dijital hizmet sağlayıcısının resmi kaynağında belirli bir hizmeti bağlama talebinde bulunabilirsiniz. Her yöntemi ayrıntılı olarak ele alalım.

Bir evin bir sağlayıcıya bağlı olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Elbette, komşularınızdan bazıları Dom.ru sağlayıcısını kullanıyorsa, hızlı bir bağlantı mümkün olacaktır. Bir tedarikçinin evinizde çalışıp çalışmadığını veya konut sakinlerinin kendilerinin girişini öğrenebilirsiniz. Ancak daha hızlı bilgi almanız gerekiyorsa özel bir hizmet kullanın:

1. Herhangi bir tarayıcı kullanarak resmi web sitesi "Dom.ru" nun bu sayfasını açın. Gerekirse sayfanın sol üst köşesindeki şehri değiştirin.

   

   İlk satıra cadde adını yazmaya başlayın

2. Adresi (sokak adı) yazın. Giriş yaparken, beliren listedeki referans verilerini kullanın.

   

   Siz yazarken site size ipuçları verecektir - referans bilgileri

3. İki açılır menüden ev ve apartman sayısını seçin veya alanlara kendiniz girmeye başlayın. "Kontrol Et" e tıklayın.

   

   İkinci ve üçüncü alanlara ev ve apartman numaralarını girin

4. Sistem aramaya başlayacaktır. Evin şu anda sağlayıcıya bağlı olmadığı ortaya çıkabilir. Bununla birlikte, hem olumlu hem de olumsuz bir cevapla, site size bağlantı için bir istek bırakmanızı önerecektir. Bağlantı ile ilgili bilgiler doğru olduğunda, operatör sizi geri arayacak ve çözüm hakkında sizi bilgilendirecektir.

   

   Arama sonucundan bağımsız olarak, sistem size bağlantı için bir istek bırakmanızı önerecektir.

Sağlayıcı iletişim bilgileri

Basit bir arama ile bir veya daha fazla hizmetine bağlanma niyetinizi şirket temsilcilerine bildirebilirsiniz. Telefon numaraları her şehir için farklıdır. Belirli numarayı sağlayıcının resmi web sitesinde bulabilirsiniz.

Telefonu alan uzman, tüm sorularınız (tarifeler, ödeme yöntemleri, koşullar ve bağlantı vb.) Konusunda size tavsiyede bulunacaktır. Onunla, ekipman kurulumunun tarihini ve saatini hemen kabul edebilirsiniz - ustalar belirli bir hizmeti ayarlamak için evinize ne zaman gelecekler.

Destek servisi, evinizde bağlantı mümkünse sizden bir başvuruyu kabul edecektir.

Bir istek bırakmanın bir başka yolu da ofisi şahsen ziyaret etmektir. Şehrinizdeki en yakın şubenin adresini bulmak için aşağıdakileri yapın:

1. Herhangi bir tarayıcıyı başlatın ve bağlantıyı sağlayıcının resmi kaynağına yapıştırın: https://domru.ru. Hemen sitenin sol üst köşesine dikkat edin: sistem konumunuzu otomatik olarak algılamalıdır. Yanlış şehir ayarlanmışsa, adına sol tıklayın.

   

   Sistemin sizin için seçtiği sol üst köşedeki konuma bakın

2. Beyaz bir iletişim kutusu, sağlayıcının faaliyet gösterdiği mevcut şehirlerin bir listesini görüntüleyecektir. Aralarında sizinkini bulun. Orada yoksa, bu, şirketin yerleşim yerinizde henüz herhangi bir hizmet sağlamadığı anlamına gelir - bunlara bağlanamayacaksınız.

   

   Listeden şehrinizi seçin, ancak listede yoksa, sağlayıcıya bağlanamazsınız.

3. Sitenin bölümlerini içeren sol panelde, fare imlecini "Yardım" bölümünde hareket ettirin ve ardından "Kişiler" e tıklayın.

   

   "Yardım" sekmesinde "Kişiler" bağlantısını izleyin

4. "Yalnızca Dom.ru" parametresini hemen etkinleştirin, böylece ortaklarının şubeleri değil haritada yalnızca sağlayıcının ofisleri görüntülenir.

   

   İlk olarak harita, sağlayıcının "Dom.ru" dan hizmetler için ödeme kabul eden ortak şirketlerinin tüm ofislerini gösterecektir.

5. Haritada kırmızı evleri bulun. Size en yakın ofisin yerini hatırlayın ve oraya gidin.

   

   Haritada yalnızca sağlayıcının ofislerinin kalması için "Yalnızca" Dom.ru "parametresini etkinleştirin

6. Bunu yapmadan önce şubenin çalışma saatlerinin henüz dolmadığından emin olmayı unutmayın (genellikle 10:00 - 22:00 saatleri arasında çalışırlar). Bunu yapmak için siteyi biraz aşağı kaydırın.

   

   Sağlayıcının satış merkezlerini haritada seçin - kırmızı evler ile simgeler

7. Ofis size hizmetler hakkında detaylı bilgi verecektir. Bağlanmayı kabul ediyorsanız, bir açıklama yazın ve pasaportunuzu bir uzmana verin, böylece fotokopisini çekebilir. Ayrıca, uzmanların eve gelmesini beklemeniz yeterlidir.

   

   "Dom.ru" satış ofisinde tarifeler hakkında hemen bilgi edinebilir ve efendilerin eve gelişi konusunda anlaşabilirsiniz.

Resmi site

Satış departmanından bir uzman, bağlantı ayrıntılarını açıklığa kavuşturmak için sizi geri arayabilir, ancak bundan önce siteye bağlantı için kendiniz bir başvuru formu doldurmanız gerekir. Bunu yapmak oldukça basit:

1. Bu makalenin önceki bölümünde belirtilen resmi kaynağı herhangi bir tarayıcıda çalıştırın. Doldurulacak forma gitmek için hemen sağdaki "Müşteri ol" üzerindeki sarı butona tıklayabilirsiniz.

2. Mevcut tarifeler ve fiyatlar hakkında önceden bilgi sahibi olmak istiyorsanız (bu tavsiye edilir, çünkü belirli paketlerin fiyatları ve mevcudiyeti bölgeye göre farklılık gösterir), sol panelde kullanmak istediğiniz hizmeti seçin. Gelecek, farenin üzerine gelin ve "Tarifeler", "Paketler" veya "Tüm tarifeleri karşılaştır" üzerine tıklayın.

   

   Üçüncü sekmede "İnternet ücretleri" ni seçin

3. Size en uygun kiti seçin ve sarı "Bağlan" düğmesine tıklayın.

   

   İhtiyacınız olan hıza karar verin ve ardından "Bağlan" ı tıklayın

4. Sonuç olarak, aynı başvuru formuna yönlendirileceksiniz. Tüm satırları doldurun - yıldızlarla işaretlenmiş alanların boş olmaması gerektiğini unutmayın (örneğin, e-posta isteğe bağlıdır). Formun bir uzmana gönderilmesi için "Talep bırakın" butonuna tıklayın - bağlantı detaylarını netleştirmek için sizi geri arayacaktır.

   

   Uygulamanın tüm alanlarını dikkatlice doldurun

5. Çevrimiçi olarak bir uzmana danışmak istiyorsanız, yani sohbet ederek, sayfayı biraz aşağı kaydırın ve "çevrimiçi danışman" bağlantısını takip edin veya sitenin sağ alt köşesindeki soru işaretli yeşil yuvarlak simgeye tıklayın.

   

   Bir başvuru göndermeden önce, bir uzmana çevrimiçi olarak danışabilirsiniz.

6. Metin girmeniz gereken bir yan panel açılacaktır - bir uzmana merhaba deyin ve ona hizmetler veya bağlantı hakkında belirli bir soru sorun.

   

   Danışma sohbetinde, sağlayıcının hizmetleriyle ilgili herhangi bir soruyu sorabilirsiniz.

Siteye bir istek bırakıyoruz

Bir şirketle iletişim kurmanın başka bir yolu, sözde geri bildirim yoluyla doğrudan kaynağına yazılan bir mektuptur. Bu yöntem elbette popüler değil, çünkü abonelerin bir cevap için telefonla veya web sitesindeki bir uygulama aracılığıyla iletişime geçmekten daha uzun süre beklemesi gerekiyor:

1. Sağlayıcının web sitesinin bu sayfasını başlatıyoruz. Tam adı, telefon numarasını uygun satırlara yazdırıyoruz.

   

   Önce "Kişisel veriler" bölümünü doldurun: tam ad ve telefon numarası

2. Zaten açık bir operatör web siteniz varsa, bu sayfaya şu şekilde gidebilirsiniz: imleci "Yardım" bölümüne getirin ve "İstek bırak" seçeneğine tıklayın.

3. Talep sebebinde "Bağlantı" konusunu belirtiyoruz. "Metin" alanına belirli bir hizmete bağlanmak için bir istek yazıyoruz - hangi adreste belirtmeyi unutmayın.

   

   "Bağlantı" ile iletişim kurmanın ilk nedenini belirtin

4. "Dosyaları seç" butonunu kullanarak, istenirse önceden hazırlanmış pasaport fotokopisini ekliyoruz.

   

   Pasaportunuzun bir fotokopisini ekleyin, bir cevap mektubu göndermeniz gereken e-posta adresini belirtin ve ardından itirazınızı gönderin

5. Geri bildirim alanına e-posta adresinizi girin. "Gönder" i tıklayın ve uzmanlardan yanıt bekleyin. Mektup, ustanın gelişinin tarih ve saati hakkında sizi bilgilendirecektir.

Web sitesi üzerinden geri arama sipariş edin

Şirketi kendiniz aramak istemiyorsanız ve aynı zamanda web sitesinde bir başvuru formu doldurmak istemiyorsanız, sağlayıcıdan aşağıdaki gibi bir arama siparişi verebilirsiniz:

1. "Dom.ru" resmi sitesini tekrar açın. Şehir adının altındaki üst panelde, destek telefon numarasını ve yanında geri arama siparişi vermek için bir bağlantı göreceksiniz. Üstüne tıkla.

   

   "Çağrı isteğinde bulunun" bağlantısını tıklayın

2. Pencerede servisi etkinleştirmek için ikinci seçeneği seçin.

   

   "Hizmeti etkinleştirmek istiyorum" u tıklayın

3. Şirket temsilcisinin sizinle nasıl iletişim kuracağını ve geçerli telefon numaranızı bilmesi için adınızı yazdırın. "Gönder" e tıklayın ve bir uzmandan telefon gelmesini bekleyin.

   

   Yalnızca iki alanı doldurmanız gerekir - ad ve telefon

Kişisel Alan

Her "Dom.ru" abonesi, sitedeki kişisel hesabını kullanma hakkına sahiptir (şirket ile bir anlaşma imzalarken bir giriş ve şifre alır). Arayüzünde şunları yapabilirsiniz:

• nakit olmayan bir ödeme (elektronik cüzdan veya banka kartı) kullanarak bakiyeyi doldurun;
• çeşitli bonusları etkinleştirin ve özel tekliflerden ilk siz haberdar olun;
• Aniden ödemeyi zamanında yapmak mümkün olmazsa ve İnternet veya TV'ye acilen ihtiyaç duyulursa, "Vaat Edilen Ödeme" hizmetini etkinleştirin;
• kişisel verileri değiştirmek;
• sözleşmeyi yenilemek;
• belirli hizmetler için hizmeti askıya alma;
• yeni tarifeleri ve çok daha fazlasını bağlayın.

"Yeni bir tarife bağlama" görevi örneğini kullanarak sağlanan kişisel hesabın nasıl kullanılacağını düşünelim:

1. Kişisel hesabınıza birkaç şekilde girebilirsiniz. Birincisi, sitenin sol alt köşesindeki profil simgesidir - üzerine tıklayın ve beliren panele yetkilendirme verilerini girin - bir e-posta adresi veya sözleşme numarası ve bir şifre (bunlar sözleşmenizde belirtilmelidir veya abonenin notunda).

   

   Kişisel hesabınızı girme panelinde, yetkilendirme için verileri girin - bir sözleşme numarası veya e-posta şeklinde bir şifre ile giriş yapın

2. Aynı verileri başka bir yere yazdırma hakkına sahipsiniz - sitenin sağ üst köşesindeki "Hesabım" bağlantısını tıklayın.

   

   Sitenin sağ üst köşesinde bulunan "Hesabım" bağlantısını takip edin

3. Yeni bir sayfada kombinasyonları yazmaya başlayın.

   

   Hesabınıza giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin

4. Kişisel hesap için, sağlayıcının ayrı bir resmi web sitesi de oluşturuldu - bu bağlantıyı izleyin ve doğru verileri yazın.

   

   Özel olarak oluşturulmuş bir web sitesinde hesabınıza gidebilirsiniz

5. Ayrıca, hesabınızı daha önce sayfalarınızdan herhangi birine bağladıysanız, farklı sosyal ağlar üzerinden "hesabınıza" giriş yapma hakkına da sahipsiniz. Sosyal ağ simgesine tıklayın ve iletişim kutusunda "İzin Ver" düğmesine tıklayın.

   

   Sosyal ağda sayfanıza erişime izin verin

6. Başka bir İnternet veya TV tarifesi bağlamak istiyorsanız, doğrudan ikinci "Tarifeyi değiştir" bloğuna gidin.

   

   Kişisel hesabınızda "Tarifeyi değiştir" bölümünü açın

7. Yeni sayfada, bugünden farklı bir tarife kullanmak isteyip istemediğinize bağlı olarak hemen "Gelecek aydan itibaren" veya "Anında" değerini seçin.

8. Aşağıdaki liste mevcut paketleri içerecektir - tüm yönleri dikkatlice inceledikten sonra tarifeye karar verin ve ardından seçilen hizmet paketinin bulunduğu satırdaki yeşil "Bağlan" düğmesine tıklayın.

   

   Listeden sizi en çok ilgilendiren paketi seçin ve "Bağlan" a tıklayın

9. Bundan sonra, paketi değiştirme koşullarını okuyun ve ardından "Bu doğru. İlerlemek". Tarife planını anında değiştirmeyi seçtiyseniz, yeni planın fiyatı öncekinden yüksekse, tarifelerin maliyeti arasındaki fark hemen hesaptan düşülecektir. Bu durumda, mevcut bağlantıyı 5 dakika sonra sonlandırmanız (İnterneti kapatmanız) ve ardından tekrar açmanız gerekecektir. Bundan sonra, değişikliğin onaylandığı bir iletişim kutusu açılmalıdır.

Video: kişisel bir hesap "Dom.ru" nasıl kullanılır

İnternet "Dom.ru" dan nasıl kurulur

"Dom.ru" dan bir uzman dairenize veya evinize bir yönlendirici kurduysa, bağlantıyı hiçbir şekilde yapılandırmanıza gerek yoktur - tek yapmanız gereken bir Wi-Fi erişim noktasına bağlanmaktır. Bunu yapmak için, sol fare tuşuyla ağ simgesi panelini açın, bir nokta seçin, "Bağlan" düğmesine tıklayın ve gerekirse Wi-Fi şifresini girin (sözleşmenizde yazılmalıdır).

Noktaya otomatik bağlantının olduğu kutuyu işaretleyin ve "Bağlan" ı tıklayın

Kablonuz doğrudan bilgisayara bağlıysa, "işletim sistemi" içinde bunun için bir bağlantı yapılandırmanız (oluşturmanız) gerekir. Genellikle bu, eve geldiğinde sihirbaz tarafından yapılır, ancak yine de, örneğin Windows'u yeniden yüklediyseniz, bu ayarı bağımsız olarak nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmeniz gerekir. Yedinci ve onuncu sürümler için bunu nasıl yapacaksınız, eğer delinmiş bir PPPoE bağlantınız varsa, size ayrıntılı talimatlarda anlatacağız:

1. Tarihin yanında ekranın sağ alt köşesindeki ağ simgesine tıklayarak küçük paneli genişletin. Windows 7'niz varsa, Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni hemen başlatabilirsiniz. "On" yüklediyseniz, önce "Ağ Ayarları" sistem bölümünü açın.

   

   İkinci öğe olan "Aç" Ağ ve İnternet Ayarları "nı tıklayın

2. Bu sayede, Wi-Fi veya Ethernet sekmesindeki özel bir bağlantıyı kullanarak merkezi başlatın.

   

   Herhangi bir sekmede, Wi-Fi veya Ethernet'te, merkeze giden bağlantıyı izleyin

3. Merkezi başka bir şekilde arayabilirsiniz: klavyedeki Win ve R tuşlarını basılı tutun ve ardından pencerede komut kontrolünü yazın ve Tamam'a tıklayın.

   

   "Çalıştır" penceresinde, kontrol kodunu yazın ve ardından Tamam'a tıklayın veya Enter'a basın

4. "Kontrol Paneli" üzerinde merkezin adını taşıyan bloğu bulun.

   

   Panel penceresinde orta bölümü bulun ve açın

5. İlk "Oluştur ve yapılandır" bağlantısını takip edin.

   

   Doğrudan "Bağlantı oluştur ve yapılandır" bağlantısını tıklayın

6. Yeni pencerede, ilk öğeye sol tıklayın ve "İleri" ye tıklayın.

   

   "İnternet Bağlantısı" nı seçin ve "İleri" ye tıklayın

7. Geniş bant bağlantınızı açın.

   

   Yüksek hızlı bağlantıya sahip bağlantıya tıklayın

8. Verileri (şifre ve giriş) sözleşmeden alın ve uygun satırlara girin. İstenirse, girilen parolayı kaydedin ve bu bilgisayarın diğer hesaplarının oluşturulan bağlantıyı kullanmasına izin verin. "Bağlan" üzerine tıklayın. Pencerede bağlantının kullanıma hazır olduğunu belirten bir mesaj görünene kadar bekleyin.

   

   Ağa erişim sağlamak için, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve ardından "Bağlan" a tıklayın

Sağlayıcınız size IPoE protokolünü kullanan bir ağ sağladıysa, bağlantı ayarlarında belirli bir IP adresi ve DNS sunucusu belirtmeniz gerekir:

1. Yukarıdaki talimatlarda açıklanan yöntemlerden birini kullanarak ekrandaki "Ağ Kontrol Merkezi" ni arayın. Sol sütunun ortasında, adaptör parametrelerini değiştirmek için bölüme tıklayın. Yeni "Ağ Bağlantıları" penceresinde, Ethernet adaptörünüzü bulun ve üzerine sağ tıklayın - menüsünde "Özellikler" öğesine tıklayın.

   

   Ethernet adaptörüne sağ tıklayın ve "Özellikler" e tıklayın

2. İletişim kutusunda, listeden "IP sürüm 4" protokolünü bulun. Sol tuş ile seçin, ardından "Özellikler" üzerine tıklayın.

   

   IP sürüm 4 bileşenini bulun ve özelliklerini açın

3. Bağlantı özelliklerinin bulunduğu pencerede, "Aşağıdaki IP adresini kullan" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin ve ardından sözleşmedeki verileri (IP adresi, alt ağ maskesi, varsayılan ağ geçidi, DNS sunucusu) manuel olarak dikkatlice girin. Parametre değişikliğini kaydetmek için Tamam'a tıklayın. İnternetin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için ağa bağlanmayı ve tarayıcınızda bir web sitesi açmayı deneyin.

   

   Dom.ru ile yaptığınız sözleşmede belirtilen IP adresini ve DNS sunucusunu manuel olarak yazın

"Dom.ru" dan TV kanallarını kurma

TV ekipmanını (set üstü kutular veya CAM modülü - TV'ye takılı bir kart) kurarken, sağlayıcının uzmanı hemen kanalları arayacaktır. Ancak, kanalların yanlış gitmesi durumunda, sihirbazı aramamak için bunları nasıl yeniden kuracağınızı bilmeniz gerekir. LG TV örneğini kullanarak prosedürü düşünelim (webOS platformunda sürüm 6):

1. Uzaktan kumandada Ayarlar düğmesine basın.

2. Açılan pencerede "Hızlı" bölümünü seçin.

   

   Kırmızı "Hızlı" şimşek simgesine tıklayın

3. "Kanallar" bölümünü seçin ve Tamam'a tıklayın.

   

   "Kanallar" öğesini vurgulayın ve uzaktan kumandadaki Tamam'a tıklayın

4. Ardından "Kanal ara" üzerine tıklayın ve 0000 pin kodunu girin.

   

   "Kanal ara" yı seçin ve ardından istediğiniz pin kodunu girin

5. Otomatik Arama'yı seçin.

   

   Otomatik Kanal Aramayı Başlat

6. "Kablolu TV" (DVB-C ve Analog) kanal ayarlama modunu seçin.

   

   Ayar modu olarak "Kablo TV" yi seçin

7. Kablo TV operatörünüzü seçin ve İleri'ye tıklayın.

   

   Listede, operatör olarak "Dom.ru" yu seçin

8. Ayarları yapın:

   • arama türü - "Hızlı";
   • frekans (kHz) - 258000;
   • hızlı karakterler (kS / s) - 6875;
   • modülasyon - 256 QAM;

   • Ağ Kimliği - "Otomatik".

     

     Otomatik arama için gerekli parametreleri ayarlayın ve başlatın

9. Otomatik kanal aramayı başlatın.

Video: "Dom.ru" dan TV hizmeti nasıl kullanılır

İnternet ve TV'nin sağlayıcıdan bağlantısı nasıl kesilir

Sağlayıcının her abonesi, herhangi bir zamanda Dom.ru hizmetlerinin bağlantısını kesme hakkına sahiptir. Bunu yapmak için sözleşmeyi feshetmeniz gerekir. Üstelik herhangi bir borcunuz olmamalıdır. Ekipman kiraladıysanız, onu da şirkete güvenli ve sağlam bir şekilde iade etmelisiniz.

Servis merkezinde, sözleşmeyi feshetmek için bir açıklama yazın - yakın gelecekte İnternet veya TV bağlantınız kesilecek

Sözleşmeyi iptal etmek ve gelecekte kullanmayacağınız hizmetler için ödeme yapmayı durdurmak için 8-800-333-7000'i aramanız gerekir (bu ücretsizdir). Operatörden hizmetler için tam ödeme yapıp yapmadığınızı ve hangi servis merkezinin size en yakın olduğunu öğreneceksiniz. Bundan sonra, başvurunuzu yazmak için adı geçen ofise gidin. Satış merkezini değil, servis merkezini ziyaret etmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.

Lütfen başvurunun sadece sözleşmeye giren kişi tarafından kabul edildiğini unutmayın, bu nedenle pasaportunuzu yanınıza alın. Şirket, yakın gelecekte başvurunuzu değerlendirecek ve hizmetlerinden sizi ayıracaktır.

Sağlayıcı "Dom.ru" hakkında yorumlar

Sağlayıcı "Dom.ru", dezavantajlardan daha fazla avantaja sahiptir. Hızlı internet ve kaliteli TV sağlar, ancak nispeten yüksek bir fiyata. Ayrıca, şirketin yöneticileri sürekli olarak ek hizmetler uygular. Resmi web sitesinde bir başvuru doldurarak, ofisi ziyaret ederek veya arayarak Dom.ru operatörünün abone olabilirsiniz (ayrıca web sitesinde geri arama siparişi verebilirsiniz). Zaten operatörün müşterisiyseniz, yeni tarifeyi doğrudan kişisel hesabınıza bağlayabilirsiniz. Dom.ru ile olan sözleşmeyi feshetmek, yani hizmetleri devre dışı bırakmak istiyorsanız, ofise pasaportla gitmeniz ve ilgili bir açıklama yazmanız gerekir - servis merkezi çalışanları bunu yapmanıza yardımcı olacaktır.