Rostelecom'dan Ev İnternet Ve TV: Sağlayıcı Hakkında Hizmetlere Ve Incelemelere Genel Bakış

2024 Yazar: Bailey Albertson | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 13:06

Rostelecom'dan İnternet ve TV: avantajları nelerdir ve hizmetleri nasıl bağlarsınız

Yeni bir yaşam alanı düzenlerken, insanlar İnternet ve kablolu televizyonu düşünüyor. Uygun fiyata mükemmel bir hizmet kalitesi elde etmek için bir sağlayıcıyı dikkatlice seçmeniz gerekir. Rostelecom mevcut ve gelecekteki müşterilerine ne sunuyor? Bu sağlayıcı için tarifeler nelerdir ve hizmetlerine nasıl bağlanılır?

İçerik

• 1 Rostelecom'dan Ev İnternet ve TV hizmetleri

  • 1.1 Bu sağlayıcıdan internet bağlantısının avantajları ve dezavantajları
  • 1.2 Video: Dairelerde Rostelecom'dan İnternet nasıl bağlanır
• Rostelecom'dan TV ve İnternet'i kullanabileceğiniz 2 bölge

• 3 Şirket iletişim bilgileri

  • 3.1 Resmi site
  • 3.2 Kişisel hesap
  • 3.3 Yardım masaları ve teknik destek

• 4 İnternet ve Rostelecom'un diğer hizmetleri ile ilgili sorunlar

  • 4.1 Yavaş internet hızı
  • 4.2 İnternet eksikliği
  • 4.3 TV resim aktarımında parazit
  • 4.4 Yanlış ekipman kullanımı
• 5 Rostelecom'dan ev İnternet ve televizyon hakkında yorumlar

Rostelecom'dan Ev İnternet ve TV hizmetleri

Rostelecom'un gelişmekte olduğu iki ana yön İnternet ve televizyondur. İnternete bağlanırken, şirket, aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli tarifeler sunar. Maliyetleri Rusya'nın bölgesine bağlı olarak değişecektir, bu nedenle aşağıdaki fiyatlar yaklaşıktır. Paketlerden bazıları, belirli bir şehir veya bölgede mevcut olmayabilir. Bakmaya başlayalım:

1. Hız için. Yalnızca daha önce herhangi bir Rostelecom hizmetini kullanmamış yeni aboneler tarafından bağlanabilir. Paket, 100 MB / sn'lik bir hızın yanı sıra iki cihaz için lisansla Kaspersky Internet Security antivirüsünün ücretsiz kurulumunu içerir. Aynı zamanda şirket, aylık 30 ruble için kiralık bir yönlendirici sağlayabilir. Paket fiyatı 450 ruble. / ay

2. "İnternet için." Bu tarife için hız zaten daha düşük - 50 MB / s. Bununla birlikte, fiyat neredeyse aynı - yaklaşık 500 ruble. / ay Ayrıca iki cihaz için ücretsiz bir Kaspersky Anti-Virus vardır. Paketin avantajı, bonus olarak "TV-çevrimiçi" hizmetinin bağlantısını almanızdır - İnternetinizi ve özel bir uygulamayı kullanarak bir PC veya mobil cihazda 101 kanalı ücretsiz olarak kaliteli bir şekilde izleyebilirsiniz.

   

   İnternet hizmetleri için minimum fiyat 450 ruble
3. "Her yerde İnternet için." Her zaman, her yerde, nerede olursanız olun internette gezinmeye alışkınsanız, bu tarife size en uygun olacaktır. Ağa 100 MB / s hızında ev bağlantısı ve ücretsiz mobil İnternet sunar - bir ay boyunca kullanabileceğiniz 5 GB trafik için bir SIM kart sağlanır. Ayrıca, ücretsiz olarak ayda 50 SMS gönderebilir ve telefonda 200 dakika konuşabilirsiniz. Yandex. Disk'in (5 GB) ücretsiz kullanımı "TV-çevrimiçi" hizmetlerine ve Kaspersky kurulumuna eklendi. Paket fiyatı yaklaşık 600-700 ruble.

4. "Gönül rahatlığı için." Bu paketin bir özelliği, evde video gözetimi için bir hizmetin mevcudiyetidir - platforma erişim (hizmetin kendisi bir uygulama biçiminde) ve bir kamera sağlanır. Tarifenin geri kalanı "İnternet için" paketine benzer - ücretsiz çevrimiçi TV ve antivirüs.

   

   Bazı tarifeler ek işlevler sunar: popüler oyunlarda seçenekler, video izleme veya neredeyse sınırsız Yandex. Disk kullanımı
5. "Oyun". Paket, çeşitli popüler oyunları oynayarak vakit geçirmek isteyenler için tasarlanmıştır - paket, Wargaming, Warface ve Fogame gibi çevrimiçi hizmetlerde özel seçenekler sunar. Anti-virüs yazılımına ve "TV-çevrimiçi" seçeneğine ek olarak, oyuncular için önemli olan çok hızlı bir bağlantıya sahip olacaksınız - 200 MB / sn. Tarifenin maliyeti yaklaşık 900 ruble.
6. "Bulutlu". Adından da anlaşılacağı gibi tarife, tüm verileri bulut hizmetlerinde depolayan kişilere yöneliktir. Böyle bir pakete sahip abonelere Yandex. Disk'i neredeyse sınırsız kullanma fırsatı verilir (her ay 1 TB bulut depolama hacmi hacme eklenir). Buradaki bağlantı hızı 100 MB / sn'dir. Geleneksel olarak, sağlayıcı iki cihaza ücretsiz çevrimiçi TV ve Kaspersky ekledi. Bir dizi hizmetin maliyeti önceki paketle aynıdır - yaklaşık 900 ruble.

İnteraktif TV hizmetini etkinleştirmek isteyen aboneler aşağıdaki paketlerden birini seçebilirler:

1. "Başlangıç". Bu temel set, bilişsel, spor, canlı yayın, eğlence, müzik ve diğerleri gibi çeşitli yönlerde 159 kanalı içerir. Maliyet ayda 300 ruble'den biraz fazla. Yine bölgeye göre farklılık gösterebilir.

2. "En uygun". Temel TV kanallarına birkaç tane daha eklenir - toplam 188 kanal yayınlanır. Şirket, paketi aile kullanımı için önermektedir. Maliyet bir öncekinden biraz daha yüksek - yaklaşık 400 ruble.

   

   En bütçe tarifesi 159 kanalı içerecek - ayda yaklaşık 300 rubleye mal oluyor

3. "İleri". Bu pakette daha fazla film kanalı bulunur, bu nedenle TV'de film ve dizi izlemeyi seven kişiler için uygundur. Maliyet yaklaşık 600 ruble.
4. "Maksimum". Bu pakette maksimum sayıda kanal bulunur - HD kanallar dahil 262 parça. Ancak, "Gelişmiş" - 1800 ruble'den üç kat daha pahalı.
5. "Premier". Bu set, VIP, VIP Play ve Amediateka Home of HBO koleksiyonlarından yeni ve popüler yabancı filmleri ve dizileri gösteren kanalları içerir. Burada kanal sayısı minimum - 65 adettir. Maliyet yaklaşık 600 ruble.

Hangi kanal paketini seçerseniz seçin, şirket size küçük bir kiralama ücreti karşılığında uzaktan kumandalı bir TV set üstü kutusu sağlayacaktır - 99 ruble / ay. Ayrıca hemen satın alabilirsiniz - 3600 ruble için.

Bölgesel merkezlerde ve büyük şehirlerde Rostelecom, hem İnternet hem de Etkileşimli TV hizmetini içeren paketler sunar:

1. "Her yerde izlenimler için." Set, 200 MB / s hız, 155 kanal ve "Mobil İletişim" hizmeti için özel koşullar içerir. Maliyet ayda yaklaşık 850 ruble.

2. "2'si 1 Arada". Hız 500 MB / sn olacaktır. Aynı sayıda kanal olacak - 155. Buna ek olarak, basit bir İnternet paketi olan "Oyun" ve iki cihaz için "Kaspersky" gibi oyun seçenekleri elde edersiniz. Sorun fiyatı 1050 ruble.

   

   Kullanıcılar "İnternet + TV" karma hizmetine bağlanma hakkına sahiptir.

3. "Aile için". Kanal sayısı 155 ve hız 200 MB / sn'dir. Ayrıca, iki cihaz için Rostelecom, Kaspersky ve Ebeveyn Kontrolü seçeneğinden mobil iletişim kullanmak için özel koşullar elde edersiniz. Maliyet ayda 1200 ruble.
4. "Herşey için". Bu, 200 MB / sn'lik bir bağlantı hızı, 188 kanal, "Video izleme" seçeneği (bir haftalık kayıt arşivinin depolanması ile) ve bir kamera, antivirüs, "Ebeveyn kontrolü" içeren maksimum tarifedir. mobil iletişim için işlev ve özel koşullar. Maliyet ayda 1400 ruble.

Karışık paketin avantajı, size ücretsiz ekipman (yönlendirici ve set üstü kutu) sağlanmasıdır.

Bu sağlayıcıdan internet bağlantısının avantajları ve dezavantajları

Rostelecom, bir TV ve İnternet servis sağlayıcısı olarak birçok olumlu yöne sahiptir:

1. Geniş kapsama alanı. Hizmetler, bölge merkezlerinden uzak yerleşim yerlerinde bile insanlara sunulmaktadır.
2. Yüksek internet hızı - 50 ila 500 MB / s.
3. Uygun Fiyat. Sağlayıcı, Rusya'nın tüm bölgesini kapsadığından, abonelerine rakiplerine kıyasla daha uygun fiyatlar sunabilmektedir.

4. Bir bağlantı talebine hızlı yanıt ve ekipmanın hızlı kurulum.

   

   Ekipmanın kurulumu (yönlendirici, set üstü kutu, kablo hattı) uzmanlar tarafından gerçekleştirilir.

5. Kullanışlı ek hizmetler, örneğin ucuz modem kiralama, statik IP adresi, "TV-çevrimiçi" seçeneği, Wargaming'den oyun severler için özel teklifler, İnternet ve TV'yi ücretsiz kullanma süresi (hizmetlerin kalitesini değerlendirmek için) ve daha fazlası.
6. Bonuslar. Rostelecom hizmetlerini kullanırken, kullanıcının hesabında ek hizmetler ve indirimler için harcanabilecek bonuslar biriktirilir.
7. 24/7 destek. Operatörler müşterilerin günün her saati sorunu çözmelerine yardımcı olur.

Video: İnternet dairelerde Rostelecom'dan nasıl bağlanır

Rostelecom'dan TV ve İnternet'i kullanabileceğiniz bölgeler

Yukarıda belirtildiği gibi, Rostelecom şubeleri Rusya'nın tüm bölgelerinde bulunmaktadır. Şirketin özellikle aşağıdaki şubeleri bulunmaktadır:

1. Volga.
2. "Uzak Doğu".
3. "Kuzey Batı".
4. "Sibirya".
5. Ural.
6. "Merkez".
7. "Güney".

Rostelecom'un kapsama alanı, Rusya Federasyonu'nun tüm bölgelerini içerir.

Şirket iletişim bilgileri

Şirketin temsilcileriyle farklı şekillerde iletişime geçebilirsiniz: resmi web sitesi veya kişisel hesap aracılığıyla ve ayrıca belirli bir telefon numarasını arayarak.

Resmi site

Şirketi kendiniz aramak istemiyorsanız, resmi web sitesi üzerinden bir bağlantı talebi bırakın. Bunu nasıl yapacağız, size talimatlarda anlatacağız:

1. Rostelecom'un resmi kaynağına gidin. Moskova'da yaşamıyorsanız, ancak başka herhangi bir yerleşim yerinde yaşıyorsanız, sayfanın sağ üst köşesindeki belirtilen şehirle bağlantıya tıklayın.

   

   Şehriniz sağ üst köşede vurgulanmamışsa, onunla bağlantıya tıklayın

2. "Şehir" alanına yerleşim yerinizin adını girin.

   

   Yerleşim yerinizin adının üzerindeki alana yazın

3. Bir açılır menü, veritabanındaki arama sonuçlarını gösterecektir - ihtiyacınız olanı tıklayın.

   

   İpuçları içeren açılır menüden şehrinizi seçin

4. Şimdi, tam olarak neyi bağlamak istediğinize bağlı olarak üst paneldeki "İnternet" veya "Televizyon" bölümünü seçin.

   

   Doğrudan mevcut tarifeler listesine gitmek istiyorsanız, "Bağlan" veya "Tarifeler" üzerine tıklayın.

5. Tarifeler hakkında genel bilgiler içeren sayfaya gitmek için menüde önce "Servis hakkında" bloğunu seçebilirsiniz. Doğrudan paket seçimine gitmek istiyorsanız, "Tarifeler" veya "Bağlan" üzerine tıklayın.

6. Mevcut paketlerin bulunduğu sayfada, en beğendiğiniz tarife ile istediğiniz döşemeyi seçin ve "Detaylar" linkine veya turuncu renkli "Bağlan" butonuna tıklayın.

   

   Listeden, tüm nüansları dikkatlice inceleyerek size uygun tarifeyi seçin ve ilgili düğmeye "Bağlan" düğmesine tıklayın.

7. Bağlantı için açılan başvuru formunda tüm alanları doldurunuz. Dahil olmak üzere ekipmanı kurmanız için uygun bir gün belirtin. Formun altında seçtiğiniz tarifenin bir açıklamasını bulacaksınız. "Bitir" e tıklayın. Bundan sonra, önümüzdeki bir saat içinde, bir uzman sizinle iletişime geçerek kurulum tarihi (bir uzmanın evinize gelişi) ve seçilen paket hakkında bilgi verecektir.

   

   Uygulamadaki tüm alanları doldurun ve "Bitir" e tıklayın

Kişisel Alan

Kişisel hesabınız aracılığıyla Rostelecom'dan herhangi bir hizmeti bağlayabilirsiniz. Bu yöntem özellikle daha önce bu sağlayıcıdan İnternet veya TV kullanmış kişiler için geçerlidir. Kişisel bir hesabınız yoksa, şirket ile daha önce herhangi bir sözleşme imzalamadan bile oluşturabilirsiniz (hizmetlerini hiç kullanmadıysanız). Bir hesap (kabin) oluşturmak için aşağıdakileri yapın:

1. Herhangi bir tarayıcıyı kullanarak Rostelecom'un kişisel hesabına girmek için resmi kaynağı açın. Doğrudan ikinci sekme olan "Kayıt" a gidin.

2. Giriş olarak geçerli bir e-posta adresi veya telefon numaranızı girin. Ayrıca hesabınız için gelecekteki parolayı girin, bölgeyi seçin ve resimden anahtarı girin. Devam düğmesi maviye dönecektir - üzerine tıklayın.

   

   "Kaydol" sekmesinde, telefon numaranızı veya e-postanızı, gelecekteki hesabınızın şifresini girin ve resimdeki kodu girin - "Devam Et" i tıklayın

3. Telefonunuza, alana girmeniz gereken bir kod içeren bir mesaj alacaksınız. Bir e-posta yazdıysanız, bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız - sadece takip edin ve hesabınız etkinleştirilecektir.

   

   E-postayı veya telefonu onaylayın

4. Bundan sonra, sistemin size atadığı oturum açma bilgileriyle posta veya telefonla başka bir mektup alacaksınız. Şimdi sakince kişisel hesabınızı girin.

Yeni Rostelecom hizmetini hesabınıza nasıl bağlayacağınız, şimdi ayrıntılı olarak açıklayacağız:

1. Önceki talimatlarda belirtilen siteye gidin. İlk "Oturum Aç" sekmesinde, siteye giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi yazın (kişisel hesabınıza gidin).

   

   Hesabınızdan yeni bir kullanıcı adı veya e-posta adresi ve şifre girin

2. Hesabınızı daha önce kişisel bir sayfaya bağladıysanız, sosyal medya simgelerinden birini de kullanabilirsiniz. Parolayı tarayıcınızda seçili sosyal ağdaki "hesap" dan kaydettiyseniz, sadece "İzin ver" seçeneğine tıklamanız gerekecektir. Aksi takdirde, sosyal medya hesabınız için giriş bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.

   

   Sosyal ağdaki sayfadan yetkilendirme için verileri yazın ve "İzin Ver" e tıklayın

3. Hesabınızın ana sayfasında mavi renkli "Yeni bir hizmet sipariş edin" düğmesini tıklayın.

   

   Kişisel hesabınızın ana sayfasındaki ilk "Yeni bir hizmet sipariş edin" düğmesini tıklayın

4. Dolabın başka bir sayfasındaysanız, sayfanın en altına gidin ve aynı adlı bağlantıya tıklayın.

   

   Sayfanın sonundaki "Yeni bir hizmet sipariş edin" bağlantısını takip edin

5. Başvuru formunun bulunduğu bir sayfa görünecektir. İlgili "Sipariş" düğmesini kullanarak listeden etkinleştirmek istediğiniz hizmeti seçin - hizmet hemen kırmızı bir çerçeve ile vurgulanacaktır.

   

   Bağlamak istediğiniz hizmeti seçmek için özel düğmeleri kullanın

6. Lütfen aşağıdaki formda tüm satırları dikkatlice doldurunuz.

   

   Adınızı, soyadınızı ve adresinizi girin

7. Adresi girerken, açılır menüdeki yardım kılavuzunu kullanın.

   

   Adresi girerken, açılır menüdeki yardım bilgilerini kullanın

8. Bundan sonra, teknik bağlantı kontrolü başlayacaktır. Bitmesini bekleyin.

   

   Sistem, evinizde veya dairenizde bağlantının mümkün olup olmadığını kontrol ederken bekleyin

9. Doğrulama sonuçları değişebilir. Örneğin, bağlantının mümkün olmadığını veya ekipmanın kurulumuyla ilgili bilgilerin açıklama gerektirdiğini belirten bir mesaj görünebilir. İkinci durumda, başvurunuz kaydedilecek ve bilgiler netleştikten sonra geri aranacaksınız. Bağlantının mümkün olduğuna dair bir bildirim de alabilirsiniz. "Ana sayfaya dön" düğmesine tıklayın ve aramayı bekleyin.

   

   Başvurunuz kayıtlıysa, yakın gelecekte Rostelecom operatöründen bir çağrı bekleyin.

Yardım masaları ve teknik destek

İnternet veya TV'yi Rostelecom'dan bağlamak için bir uygulama oluşturabilir veya bağlantıyla ilgili bazı sorunları doğrudan telefonla çözebilirsiniz. Bunun için destek hizmetleri özel olarak oluşturuldu. Aşağıdaki numaralara sahipler:

1. 8800100 0800 - satış hizmeti (onun yardımıyla bir istek bırakabilirsiniz).
2. 8 (495) 727-49-77 - bilgi desteği. Hizmet, MG, MN kodları, tarifeler, sağlanan hizmetler, bakiye, ödeme yöntemleri hakkında bilgi sağlar. Sözlü iddiaların kabulü. Bir hesap göndermek için istek gönderme.

3. 8–800–100–25–25 - otomatik bilgi servisi. Bunun yardımıyla Rostelecom ile otomatik modda bir anlaşma yapabilir (Teklif Anlaşması), bir tarife planı seçebilir, tarife planları hakkında arka plan bilgisi alabilirsiniz. Bu hizmet yalnızca bireyler için çalışır.

   

   Satış servisinde bağlantı talebinde bulunabilir ve yardım bilgisi alabilirsiniz.

Tüm bu hizmetler günün her saati çalışır. Bu numaralara yapılan aramalar ücretsizdir. Bir bağlantı için başvururken, adresinizi belirtmeniz istenecek, bir tarife seçmeniz ve bir uzmanın gelişi için uygun bir tarih belirlemeniz istenecektir. Operatör ayrıca tüm sorularınızı cevaplamakla yükümlüdür.

Rostelecom'un İnternet ve diğer hizmetleriyle ilgili sorunlar

Rostelecom tarafından sağlanan hizmetlerde ne gibi sorunlar ortaya çıkabilir ve sorunu gidermek için ne yapılmalıdır?

Düşük internet hızı

Gün içinde olduğundan daha fazla insan ağı kullandığında, akşamları İnternet hızı düşebilir. Sunucular, kullanıcılardan gelen isteklerin akışıyla başa çıkamayabilir. Bu sorun gerçekten de çoğu zaman Rostelecom'un İnternetinde görülür, ancak tüm bölgelerde ve tüm kullanıcılar arasında değil.

Sunuculardaki yük çok yüksek olduğunda akşamları Rostelecom'dan düşük İnternet hızı gözlemlenebilir.

Gün içinde bile hız yavaşsa, destek servisini arayabilirsiniz - operatöre geçişi bekleyin (önce telesekreter konuşur) ve ardından sorununuzu açıklayın. Telefonla uzaktan çözmenize yardımcı olacaklar. Bir uzmandan ev ziyaretine ihtiyacınız varsa, uygun bir gün ve saat konusunda anlaşabilirsiniz. Belki de internetin hızı değil, PC'nizin düşük performansıdır. Bu durumda, tarayıcı önbelleğini temizlemeniz, "gereksiz" sistem dosyalarını silmeniz ve gerekirse "işletim sistemini" güncellemeniz önerilir.

İnternet eksikliği

Bağlantının olmaması farklı şekillerde açıklanabilir. Sorunlar hem sağlayıcı tarafında hem de abonenin tarafında olabilir.

Örneğin, hatta onarım çalışmaları devam ediyorsa, Rostelecom'dan İnternet bazen mevcut olmayabilir.

Öncelikle, sizin açınızdan nedenleri hariç tutun:

1. Kişisel hesabınızdaki hesabı kontrol edin - hesabınızda yeterli para yoksa, sağlayıcı ağa erişimi kısıtlama hakkına sahiptir.
2. Tüm ekipmanı yeniden başlatın, cihaza giden tüm fiziksel kablo bağlantılarını hasar açısından kontrol edin.
3. Sorunu yerleşik Windows Ağ Sorun Giderici ile çözmeye çalışın.
4. Doğru ağ ayarlarını yapın.
5. Ağ kartı sürücülerini güncelleyin veya yeniden yükleyin.
6. Bilgisayarınızı virüslere karşı kontrol edin.

Ancak çoğu durumda, sağlayıcının "hatası" nedeniyle, ancak kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı Rostelecom'dan İnternet olmayabilir. Örneğin hat üzerinde onarım çalışması yapılabilir. Çağrı desteği - iş tamamlandığında size bilgi verilecek ve tekrar İnternet'e erişebileceksiniz.

TV resim aktarımıyla etkileşim

Dijital TV aktarımları kesintiye uğrayabilir. Bu tür hataların sonucu, bir "resim" görüntülenirken parazittir - görüntü birkaç saniye donar ve sonra düzelir. Böyle bir sorun zaman zaman herhangi bir sağlayıcıda, örneğin Tricolor'da ortaya çıkabilir.

TV gösteriminde sık sık parazit meydana gelirse, sorunu çözmek için teknik destek veya şirketin en yakın ofisi ile uzmanlarla iletişime geçin.

Görüntü sorunları sık sık ortaya çıkıyorsa, TV alıcı kutunuzu yönlendiriciyle yeniden başlatmayı deneyin. Kablosuz bir TV'niz varsa, set üstü kutuyu ağa Wi-Fi üzerinden değil, doğrudan bağlayın. Ayrıca, Rostelecom'un diğer sağlayıcıların kanallarının "resminin" kalitesinden sorumlu olmadığını unutmayın.

Yanlış ekipman çalışması

Yalnızca zayıf sinyal iletimi başarısız olmakla kalmaz, aynı zamanda ekipmanın kendisi, özellikle bir TV set üstü kutusu da başarısız olabilir. Yavaş çalışabilir, donabilir. Bu durumda, yeniden başlatma da gereklidir. Bu tür donmaların oranı ayda birdir. Bu her gün meydana gelirse, ekipman arızalıdır - değiştirilmesi veya onarılması gerekir.

Rostelecom ekipmanı bazen arızalanabilir - bu durumda onarılması veya değiştirilmesi gerekir

Ekipman Rostelecom'dan kiralanmışsa, onu şirketin en yakın ofisine götürmelisiniz - adresi, bu makalede yukarıda belirttiğimiz sağlayıcının resmi web sitesinde bulabilirsiniz.

Rostelecom'dan ev İnternet ve televizyon incelemeleri

Rostelecom, birden çok kanal ile İnternet ve dijital televizyon hizmetleri sağlar. Kullanıcı hem bir bütçe planını hem de bir paketi yüksek bir fiyata seçebilir, ancak ek tekliflerle (video gözetimi, oyun seçenekleri vb.). Web sitesi, kişisel hesap ve telefon yoluyla bağlantı talebinde bulunabilirsiniz. Şirketin kendi yardım masaları ve teknik desteği vardır ve bu her zaman TV veya İnternet ile ilgili bir sorunu çözmeye yardımcı olur.