İnternet Sağlayıcısı Çevrimiçi: Hizmetler, Kişiler, Bağlantı Ve Müşteri Yorumları

2024 Yazar: Bailey Albertson | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 13:06

"OnLime" dan İnternet ve TV: artılar ve eksiler, tarifeler, bağlantı

Sağlayıcı "OnLime", 2008'den beri "Rostelecom" operatörünün bir yan kuruluşudur. Birleşme, büyükşehir evde İnternet, TV ve telefon sağlayıcıları pazarında "OnLime" notunu artırmak için gerçekleşti. Sağlayıcı, müşterilerine hangi tarifeleri ve hangi fiyata sunuyor? Çeşitli hizmetlerin bağlantısı için nasıl başvurulur?

İçerik

• 1 OnLime'dan İnternet ve TV - genel bakış

  • 1.1 Tablo: "OnLime" dan ev interneti için temel tarifeler

    • 1.1.1 Evde İnternet için ek hizmetler
    • 1.1.2 Video: Doğru İnternet Hızını Seçme

  • 1.2 OnLime ne tür TV sunar

    • 1.2.1 Tablo: "Etkileşimli TV" hizmeti için temel paketler
    • 1.2.2 Tablo: "Dijital TV" paketleri
    • 1.2.3 TV kanallarının bonus paketleri
  • 1.3 Tablo: karma tarifeler "İnternet + TV"
• 2 "OnLime" kapsama alanı

• 3 "OnLime" dan hizmetler nasıl etkinleştirilir

  • 3.1 Resmi site

    3.1.1 Kişisel hesap: fırsatlar ve hizmetlerin bağlantısı

  • 3.2 İletişim için kişiler
  • 3.3 OnLime ofisini ziyaret etmek

• 4 Sağlayıcıdan ekipman

  • 4.1 Nasıl satın alınır
  • 4.2 Şirket tarafından sağlanan bir cihazı onarım için iade etme veya değiştirme
  • 4.3 Tablo: İnternet için yönlendiriciler ve modemler
  • 4.4 Tablo: TV cihazları
• İnternet sağlayıcısı "OnLime" hakkında 5 yorumlar

OnLime'dan İnternet ve TV - genel bakış

Bağlanmak için sağlayıcı FTTB teknolojisini (veya başka bir şekilde GPON) kullanır - fiber optik kablo ve ilgili ekipman, örneğin bir ONT optik ağ terminali.

"OnLime" şirketi, 2018 yılında 3,1 milyon dairede İnternet ve TV gerçekleştirdi. Tedarikçi, aşağıdaki avantajlarla müşterilerinin güvenini kazanmıştır:

1. İletişimin yüksek hızı ve kararlılığı. Sağlayıcı, kullanıcılarına 500 MB / s'ye kadar hızlar sağlar. Aynı zamanda, pratikte değeri tarifede belirtilenlere karşılık gelir (% 5-10'luk bir sapma mümkündür, 30 MB / s'den sonra hızda bu kadar hafif bir düşüş yalnızca herhangi bir büyük dosya indirilirken hissedilir).

   

   "OnLime" şirketi ağda 60'tan 500 MB / sn'ye kadar yüksek hızda "sörf" sunuyor

2. Teknik destekten anında yanıt. Herhangi bir ekipman arızalanabilir, bu nedenle şirket, sorunları hızla gideren profesyoneller çalıştırır. Hatta arıza olması durumunda aboneler rahatsız olmamak için hemen yedek hatta geçirilir.

   

   OnLime'ın destek hizmeti, kullanıcı sorunlarına anında yanıt verir
3. Çeşitli tarifeler. Sağlayıcı, müşterilerin farklı ihtiyaçlarına uyan maksimum sayıda tarife oluşturmuştur: çevrimiçi hizmetlerdeki oyunlar, düzenli "gezinme" ve sosyal ağlarda sohbet, video izleme, müzik dinleme, dosya indirme vb. Ayrıca karma planlar da vardır. İnternet hizmetlerini ve TV'yi birleştirin.
4. Hızlı ve ücretsiz bağlantı. Başvuruyu gönderdikten ve firma operatörü ile bağlantı kurmanın detaylarını netleştirdikten sonra, uzman 1 - 2 gün içerisinde ekipmanı kurmak için eve gelir.

5. Bonuslar ve indirimler. Şirket sık sık promosyonlar düzenler ve bu da gelecekteki müşterilerin sağlayıcıya kendileri için en uygun koşullarda bağlanmasını mümkün kılar.

   

   Sağlayıcı genellikle, kullanıcıların hizmetlere çok uygun koşullarda bağlanmasına olanak tanıyan promosyonlar düzenler.

6. 24/7 destek. Uzmanlar hem gündüz hem de akşam tüm sorularınızı cevaplamaya hazır.
7. Tüm aile için çeşitli türlerde ünlü kanallar (200'ün üzerinde) ve mükemmel görüntü kalitesi.
8. Hizmetler "Vaat edilen ödeme" ve "Taşınma". İnternet için zamanında ödeme yapamazsanız veya Moskova veya Moskova bölgesinde farklı bir adreste bulunan bir eve taşınmak istiyorsanız bunları kullanabilirsiniz.

Diğer herhangi bir şirket gibi, OnLime sağlayıcısının da bazı dezavantajları vardır:

1. Yalnızca Moskova ve Moskova bölgesi sakinlerine hizmet vermektedir.
2. Şirketin uzmanları, abonelerini düzenli olarak ek işlevler kullanma, tarifeyi değiştirme veya belirli bir promosyona katılma teklifleriyle ararlar.

Tablo: "OnLime" dan ev interneti için temel tarifeler

Tarife adı	Hız (MB / sn)	Maliyet (ovmak / ay)	Seçenekler
Ekspres 100	100	450	Wi-Fi dağıtımı için ücretsiz markalı yönlendirici
Ekspres 200	200	500	ISS'den ücretsiz yönlendirici
Yeniden Başlat 100	100	500 (bir yıllık kullanımdan sonra - 300 ruble)	Şirketten ücretsiz yönlendirici
Oyun	500	850	Şirketten ücretsiz yönlendirici ve World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes ve Warface gibi hizmetlerde oyun seçenekleri (premium hesap, tanklar, uçaklar ve hangarlardaki yuvalar).
İnternet için	60	500	Bu pakette ek özellik yoktur.
Her yerde internet için	200	800	Ücretsiz yönlendirici, Yandex. Disk'te 5 GB alan ve Mobil İletişim hizmeti için özel koşullar.
Gönül rahatlığı için 200	200	900	Sağlayıcıdan ücretsiz yönlendirici, "Video izleme" seçeneği (platforma erişim, kamera ve bir hafta arşiv depolama)

Evde internet için ek hizmetler

Tarifelere ek olarak, sağlayıcı aşağıdaki seçenekleri bağlamayı teklif eder:

1. Kaspersky Anti-Virus 60 gün boyunca ücretsizdir. Bundan sonra, ödeme sırasıyla 3, 2 ve bir cihaz için ayda 160, 140 ve 100 ruble olacak.
2. ESET NOD32 Antivirus - 2 ay ücretsiz. Bu süreden sonra, yardımcı programın sürümüne bağlı olarak ödeme ayda 66 ila 190 ruble olacaktır.

3. Güvenlik alarmı. Sağlayıcı, hizmeti GULF STREAM şirketi ile ortaklaşa sağlar. Alarmların anında alınması ve işlenmesi, özel hızlı müdahale ekiplerinin (polis ve özel güvenlik şirketleri) daireye gelmesinden oluşur. Ekipmanın maliyeti 12.900 ruble. Aylık ödeme - 1290 ruble.

   

   "Ev İnternet" hizmetine ek olarak, antivirüs, sabit IP, ekipman kurma (kullanıcının yönlendiricisi kullanılacaksa) ve diğerleri gibi seçenekleri bağlayabilirsiniz.

4. "OnLime Premium". Evinize gelen uzmanlar, OnLime şirketinden yalnızca markalı ekipmanı yapılandırma hakkına sahip olacaklar. Kendi yönlendiriciniz varsa ve daha sonra kendiniz yapılandırmak istemiyorsanız, bu hizmeti ek olarak 1.000 ruble için satın alın.
5. Acil bağlantı. Bu hizmet, ekipmanı uygulama gününde evinize kurmanıza olanak tanır. Hizmet için ödeme yapmanıza gerek yoktur. Ana şart, hafta içi 17.00'den önce talep bırakmaktır. Cuma günü saat 15: 00'dan sonra bir istek bıraktıysanız, bağlantı sadece Pazartesi gerçekleşecek.
6. Sabit IP. 180 ruble / ay için kalıcı bir IP adresi kullanabileceksiniz - bu, ağdaki giriş bilgilerinize atanacaktır. Bu hizmet, abonelerin e-cüzdanlarını korumalarına, dosya paylaşımı yoluyla indirme hızını artırmalarına ve çok daha fazlasına olanak tanıyacak.

Video: doğru internet hızı nasıl seçilir

OnLime ne tür bir TV sunuyor

Sağlayıcı, iki tür TV'den birini bağlayabilir - dijital veya etkileşimli. Aralarındaki fark nedir? Temel fark, hizmetin bağlanma şeklidir. Etkileşimli TV set üstü kutu gerektirirken, dijital TV özel bir kart veya HD alıcı gerektirir. Bazı seçenekleri dijital TV'ye bağlayamazsınız, örneğin, "İzleme kontrolü", "Hava tahmini", "Döviz kuru", "Karaoke" ve diğerleri.

Tablo: "Etkileşimli TV" hizmeti için temel paketler

Kit adı	Kanal Sayısı	Fiyat (RUB / ay)	Seçenekler
"Başlangıç"	156	320	İki hizmet "Your Ideal HD" ve "View Control" 2 ay boyunca ücretsizdir.
"En uygun"	189	450	İki hizmet "Your Ideal HD" ve "View Control" 2 ay boyunca ücretsizdir.
"İleri"	222	580	İki hizmet "Your Ideal HD" ve "View Control" 2 ay boyunca ücretsizdir.
"Premier"	59	620	İki hizmet "Your Ideal HD" ve "View Control" 2 ay boyunca ücretsizdir. Kanal paketleri Amedia Premium ve Viasat Premium HD. TV1000 Play ve Amedia Premium video abonelikleri. TV1000 Play ve Amediateka medya kitaplıklarına tam erişim.
"Maksimum"	266	1800	"İzleme Kontrolü" hizmeti 2 ay + 7 ek kanal için ücretsizdir.

Tablo: "Dijital TV" paketleri

İsim	Kanal Sayısı	Fiyat (RUB / ay)	Seçenekler
"Başlangıç"	125	320	İki hizmet "Your Ideal HD" ve "View Control" 2 ay boyunca ücretsizdir.
"En uygun"	147	450	"Your Perfect HD" hizmeti 2 ay boyunca ücretsizdir.
"İleri"	171	580	"Your Perfect HD" hizmeti 2 ay boyunca ücretsizdir.
"Maksimum"	208	1700	7 ek kanal.

TV kanallarının bonus paketleri

Kanalların ana tarife paketleri için aşağıdaki planlar ve seçenekler satın alınabilir:

1. "Sinema" - TV türüne bağlı olarak (sırasıyla dijital ve interaktif) 16 veya 20 ek kanal (klasik sinema, prömiyer, animasyon vb.). Maliyet ayda 200 ruble.
2. "Mükemmel HD" - 2 ay boyunca 22 veya 25 kanalın ücretsiz kullanımı. Onlardan sonra ödeme ayda 300 ruble olacak.
3. "VIP Paketi" - Viasat ve ViP'den ek 6 kanal. Sorun fiyatı ayda 300 ruble.

4. Amedia Premium - dünyanın en iyi TV dizisi ile isteğe bağlı 4 kanal. Paket sadece dijital TV için mevcuttur. Sadece bir ay boyunca ücretsiz kullanım. İkincisi ayda 200 ruble tahsil edilecek.

   

   Temel tarifeye ek kanallar bağlayabilirsiniz

5. "EŞLEŞME! Premier”- futbolla ilgili aynı adı taşıyan kanalı gösterir (maçlar, incelemeler, sporcular ve antrenörler hakkında tematik TV programları). Maliyet ayda 220 ruble.
6. "EŞLEŞME! FUTBOL "- ayda 380 ruble için aynı spor hakkında ek 3 HD kanalı.
7. "Yetişkin" - ayda 250 ruble için TV türüne (sırasıyla dijital ve etkileşimli) bağlı olarak bonus 4 veya 5 kanal.
8. "SHANT Premium HD" - aynı adı taşıyan Ermeni kanalını HD kalitesinde ve reklamsız olarak ayda 240 ruble gösteriyor.
9. "Video izleme" - 300 ruble / ay. platforma erişim, kamera ve kayıtların 7 gün boyunca saklanması.
10. "Görüntüleme Kontrolü" - videoyu duraklatmanıza, geri sarmanıza, kaydetmenize ve saklamanıza olanak tanıyan bir seçenek. Bu hizmet için hiçbir şey ödemenize gerek yok.
11. "Çok Odalı" - ek TV setlerinin dijital veya etkileşimli TV'ye bağlanması. Bir cihaz için ayda 100 ruble daha ödemeniz gerekecek.

Tablo: karma tarifeler "İnternet + TV"

Paket içeriği	İnternet hızı (MB / sn)	Kanal Sayısı	Maliyet (ovmak / ay)	Seçenekler
"2'si 1 Arada Express 100"	100	Sırasıyla dijital ve etkileşimli TV için 125 ve 156	550	Ücretsiz yönlendirici ve TV ekipmanı. 2 ay ödemesiz "ideal HD" hizmeti ve 1 ay Amedia Premium paketi.
"2'si 1 arada Express 200"	200	125 ve 156	600	Ücretsiz yönlendirici ve TV ekipmanı. 2 ay ödemesiz "ideal HD" hizmeti ve 1 ay Amedia Premium paketi.
"2'si 1 Arada Yeniden Başlatma 100"	100	60 ve 63	600	Ücretsiz yönlendirici ve TV ekipmanı. 2 ay ödemesiz "Kusursuz HD" hizmeti. Etkileşimli TV olması durumunda, View Control hizmetinin ücretsiz kullanımı da 2 ay boyunca sağlanır.
"2'si 1 Arada Oyun 500"	500	125 ve 156	1050	2 cihaz için "Kaspersky" lisansı; Wargaming, Warface, 4Game hizmetleri için oyun seçenekleri; ücretsiz yönlendirici. Dijital TV'ye ek olarak, ücretsiz TV ekipmanı ile 2 ay boyunca ücretsiz "İdeal HD" ve "İzleme kontrolü" hizmetleri bulunmaktadır.
"Aile 200"	200	125 ve 156	1200	Ücretsiz ekipman (yönlendirici ve set üstü kutu), filmlerinize 1 yıllık abonelik, antivirüs Kaspersky SafeKids ve Kaspersky Internet Security, mobil iletişim için özel koşullar.
"Yalnızca 200"	200	147 ve 189	1400	Ücretsiz ekipman (yönlendirici ve set üstü kutu), filmlerinize 1 yıllık abonelik, antivirüs Kaspersky SafeKids ve Kaspersky Internet Security, mobil iletişim için özel koşullar, "Video Gözetimi" seçeneği.
"Her yerde gösterimler için 200"	200	125 ve 156	850	Ücretsiz ekipman (yönlendirici ve set üstü kutu), mobil iletişim için özel koşullar.

"OnLime" kapsama alanı

Daha önce belirtildiği gibi, "OnLime" yalnızca başkentte ve Moskova bölgesinde mevcuttur. Moskova'nın aşağıdaki bölgelerinde yaşayanlar, OnlineLime'ı olası bir sağlayıcı olarak görebilir:

1. Kuzey-Batı İdari Bölgesi: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Havaalanı, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Kuzeydoğu İdari Bölgesi: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Güney İdari Bölge: Batı ve Doğu Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Kuzey ve Güney Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Güney-Batı İdari Bölgesi: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Kuzey ve Güney Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Parkı, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Eski Kryukovo.

"OnLime" dan hizmetler nasıl etkinleştirilir

OnLime şirketinden İnternet ve TV'ye ihtiyacınız olduğuna kesin olarak karar verdiyseniz, bağlantı için bir başvuru göndermeye devam edin. Resmi kaynakta, ofiste veya telefonla bırakabilirsiniz. Üç yöntemi de inceleyelim.

Resmi site

Bir bağlantı için başvurmadan ve operatörün web sitesinde bir tarife ve ek hizmetler seçmeden önce, evinizin şu anda bu sağlayıcıya bağlı olup olmadığını hemen kontrol edebilirsiniz:

1. "OnLime" sağlayıcısının resmi kaynağına gidin.

   

   Başvuru yapmak için "OnLime" şirketinin resmi web sitesini açın

2. Tam olarak neyi bağlamak istediğinize bağlı olarak, onay işaretli bir veya iki sekme seçin. Örneğin, "İnternet + TV" karma tarifeleri içeren bir liste seçelim.

   

   Tam olarak neyi bağlamak istediğinize bağlı olarak "İnternet" veya "TV" yi veya her ikisini birden seçin

3. Tarifeye karar verin ve uygun hücredeki "Seç" düğmesine tıklayın.

   

   Gelecekte kullanmak istediğiniz tarifeye karar verin

4. Sağda görünen paket listesinden birini seçin ve tekrar "Seç" e tıklayın.

   

   Sağ tarafta, ileride izlemek istediğiniz TV kanalları paketini işaretleyin.

5. Sayfayı biraz aşağı kaydırın - gerekirse ek hizmetleri seçin. Sitenin ilk alt köşesinde, yeşil renkli "Adresi kontrol et" düğmesini tıklayın.

   

   Ek kanal paketlerini ve hizmetlerini seçin (antivirüs, sabit IP vb.)

6. Tam adresinizi yazın. Girerken, açılır menüdeki ipuçlarını kullandığınızdan emin olun.

   

   Sokağın adını yazmaya başlayın ve ardından aşağıdaki istemlerde ihtiyacınız olanı seçin - aynı şeyi ev ve giriş için tekrarlayın

7. "Adresi kontrol et" i tıklayın.

   

   İlgili düğmeyi kullanarak adres doğrulamayı başlatın

8. Sistem, adresinizi veritabanında bulmaya çalışacaktır. Arama işleminin tamamlanmasını bekleyin. Bulamazsa, ilgili bir mesaj göreceksiniz. Arama başarılı olabilir.

   

   Adres doğrulamasının sonuna kadar bekleyin - sistem, sağlayıcının henüz evinizde çalışmadığını gösterebilir

9. Her iki durumda da, siteyi biraz aşağı kaydırın - uygulamanın tüm alanlarını doldurun ve "Gönder" e tıklayın.

   

   Adınızı ve iletişim telefon numaranızı yazın ve bağlantı için bir istek gönderin

10. Bundan sonra, bir uzmandan telefon alın. Nihai karar hakkında bilgilendirileceksiniz - tedarikçinin dairenize ayrı bir hat açıp açamayacağı, aniden şirketin evinizde henüz müşterisi olmadığı ortaya çıkarsa. Ekipmanın kurulumu ve konfigürasyonu için uzmanların varış tarih ve saati konusunda operatörle anlaşacaksınız.

Kişisel hesap: fırsatlar ve hizmetlerin bağlantısı

Daha önce bir OnLime abonesiyseniz, kayıtlı bir kişisel hesabınızın olması gerekir - bu veya bu hizmet aracılığıyla yeniden bağlayabilirsiniz. Kişisel hesabınızda aşağıdaki eylemleri de gerçekleştirebilirsiniz:

• mevcut bakiyeyi bulun;
• Nakit olmayan ödeme yöntemlerini kullanarak (banka kartı, e-cüzdanlar) hesabı doldurun;
• tahakkuk eden ikramiye sayısını görün;
• tarife planınızı değiştirin;
• iletişim desteği;
• bakım için başvurun;
• "Vaat Edilen Ödeme" yi etkinleştirmek;
• ödeme geçmişini görüntüleyin.

Kişisel hesabınızı yalnızca web sitesinde değil, Android ve iOS tabanlı bir mobil cihaz için özel bir uygulamada da kullanabilirsiniz. Yardımcı programı sırasıyla Play Market veya App Store'dan indirebilir ve yükleyebilirsiniz.

Kişisel bir hesabı kullanmanın en kolay yolu telefondaki uygulamadadır.

Kişisel hesabınızı kullanarak İnternet veya TV'ye nasıl bağlanırsınız, size talimatlarda anlatacağız:

1. Kişisel hesabınıza girmek için "OnLime" resmi sayfasını açın. Hizmetlerin sağlanması için bir sözleşme imzalarken sağlayıcı tarafından size sağlanan yetkilendirme verilerini girin.

   

   Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve "Giriş" e tıklayın

2. Ayrıca, ana şirket web sitesini kullanarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Sağ üst köşede, yeşil renkli "Hesabım" düğmesine tıklayın ve ardından kullanıcı adınızı ve şifrenizi yazın.

   

   Giriş ayrıntılarınızı yazın ve "Devam Et" e tıklayın

3. Kullanıcı adınızı veya şifrenizi unuttuysanız, aşağıdaki ilgili mavi bağlantıya tıklayın - operatörün size sorunu çözmek için iki seçenek sunacağı bir sayfa açılacaktır. İlk seçenekte, telefon numarasını ve kişisel hesabı girmeniz ve "Geri Yükle" yi tıklamanız gerekir. İkinci durumda, desteğe başvurmanız veya postayla bir mektup göndermeniz tavsiye edilir.

   

   Kişisel hesap numaranızı ve telefon numaranızı girin ve ardından "Geri Yükle" yi tıklayın

4. Herhangi bir hizmeti değiştirmek veya eklemek için, doğrudan üçüncü bölüm olan "Hizmet Yönetimi" ne gidin. "Hizmetlerim" sekmesinde bağlantı türlerini hemen göreceksiniz: "Ev İnternet", "Etkileşimli TV", "Ev telefonu". İlgili "Bağlan" düğmesine tıklayın.

   

   "Servis Yönetimi" bölümünde yeni bir servisi etkinleştirebilir, tarifeyi değiştirebilir ve ek seçenekleri etkinleştirebilirsiniz.

5. Başvuru formunu doldurun ve sağlayıcıdan bir arama bekleyin.
6. Temel TV veya İnternet tarifenize yalnızca bir seçenek eklemek istiyorsanız, "Hizmet yönetimi" bölümündeki "Ek hizmetler" sekmesini açın. Listeden istediğiniz seçeneği seçin ve "Bağlan" üzerine tıklayın. Aynı zamanda hesabınızda, etkinleştirilen hizmet için ödeme yapmak için yeterli paranın olması önemlidir. Gerekirse bakiyenizi doldurun.

İletişim için kişiler

En kolay yol, sağlayıcıya bir çağrı yoluyla bir bağlantı talebi bırakmaktır. Şirket bağlantı için ayrı numaralar tahsis etmiştir: 8 800 707 80 38 ve 8–800–707–80–00. Adresinizi, önceden seçmiş olduğunuz tarifeyi adlandırın ve gerekirse operatöre açıklayıcı sorular sorun (örneğin, ödeme hakkında) ve ardından uzmanların gelişini ayarlayın.

"OnLime" üzerinden TV veya İnternet hizmetine bağlanmak istiyorsanız, 8800707 80 38 numaralı telefonu arayın.

Teknik destekle ilgili sorular burada cevaplanmamaktadır - başka bir numara daha vardır 8 800 707 12 12. Son numarayı günün herhangi bir saatinde hem cep telefonundan hem de sabit telefonlardan arayabilirsiniz. Telefonlar yoğun saatlerde bunalabilir - operatöre ilk kez ulaşamazsanız endişelenmeyin. Genellikle yük 30 ila 40 dakika içinde azalır.

OnLime teknik desteği için ayrı bir numara tanıtıldı - 8800707 12 12

Bir PC'de kendiniz bağlantı için bir başvuru yazabilir ve [email protected] adresinden sağlayıcıya postayla gönderebilirsiniz. Mektuba pasaportunuzun fotokopisini eklemeyi unutmayınız. Bu posta kutusu, şikayetler dahil olmak üzere çeşitli başvuru ve mektup türlerini kabul eder. Tabii ki, şirketle iletişim kurmanın bu yöntemi en hızlı yöntem değildir, bu nedenle, hızlı müdahale gerektiren sorunların çözülmesi önerilmez.

"OnLime" ofisine ziyaret

Sağlayıcının resmi web sitesini ziyaret edin, size en yakın ofisi seçin - Moskova ve Moskova bölgesinde toplam 6 tane var. Pasaportunuzu yanınızda götürmeyi unutmadan başvurmak için ofise gidin.

Haritada size en yakın ofisi "OnLime" bulun ve bir başvuru yazmak ve bağlantı için başvurmak için oraya gidin

Sizden bir başvuru yazmanız istenecektir - uzmanların eve geliş saatini ve tarihini hemen kabul edebilir, ayrıca hizmetler için önceden ödeme yapabilirsiniz.

Pasaportunuzu yanınızda OnLime ofisine götürdüğünüzden emin olun.

Sağlayıcı ekipman

İnternet ve TV'nin çalışması için, sağlayıcının sunduğu herhangi bir değişiklik veya cihazla kendi yönlendiricinizi kullanmanıza izin verilir.

Nasıl alınır

Yukarıdaki numaraya bağlantı başvurusu yapılırken cihaz telefonla sipariş edilebilir. Ayrıca sağlayıcının çevrimiçi mağazasından da sipariş verebilirsiniz. Bunu yapmak oldukça basit:

1. Çevrimiçi mağaza "OnLime" ın resmi web sitesine gidin. Tam olarak ne satın almak istediğinize bağlı olarak en üstteki sekmelerden birini seçin - İnternet veya TV ekipmanı.

   

   "Yönlendiriciler ve Modemler" veya "Televizyon" sekmesine gidin

2. Listeden satın almak istediğiniz cihazı bulun ve "Sepete ekle" butonuna tıklayın. Diğer cihazları da aynı şekilde gerektiği gibi ekleyin.

   

   İstenen cihazı seçin ve "Sepete ekle" ye tıklayın

3. Ardından sayfanın altındaki "Ödeme" ye tıklayın.

   

   "Ödeme" ye tıklayın

4. İletişim bilgilerinizi uygulamada bırakın: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.

   

   Adınızı ve iletişim telefon numaranızı yazın

5. Adresi girin ve teslimat tarihini ve saatini seçin. Nakliye ücretsiz olacak. "İleri" ye tıklayın. Bundan sonra, sağlayıcının bir temsilcisi siparişi onaylamak için sizi kısa süre arayacaktır.

   

   Adresinizi girin ve "İleri" ye tıklayın

6. Siparişinizi belirlenen günde teslim almayı bekleyin.

Şirket tarafından sağlanan bir cihazı onarım için iade etme veya değiştirme

İnternette gezinirken ve TV izlerken, abone aniden set üstü kutusunun veya yönlendiricisinin çalışmayı durdurduğunu fark edebilir. Bu, aşağıdaki faktörlerle kanıtlanabilir:

• cihaz açılmıyor;
• TV ekranında, aynı klipler bir daire içinde sürekli olarak tekrarlanır;
• IP adresinin çalışmadığını, bağlantı olmadığını veya sunucu aranırken bir hata oluştuğunu belirten bir mesaj görünür;
• görüntü donar, ses bozulur;
• sinyal yok.

İlk adım, donanımı yeniden başlatmaktır. Bu işe yaramazsa, yukarıdaki numaradan teknik desteğe başvurmalısınız - evinize bir usta gelecektir. Ayrıca hemen sağlayıcının ofisini ziyaret edebilirsiniz - cihazınızı yanınızda götürün.

Sorun gerçekten ekipmandaysa, şirket temsilcileri onu teşhis için alacak. Mümkünse cihaz onarılacaktır. Sorunlar giderilemezse yenisiyle değiştirilecektir.

Alıcı kutunuzun veya yönlendiricinizin iyi çalışmadığını fark ederseniz, teknik desteğe başvurun.

Onarım veya değişim için ödeme yapmanın önemli bir noktası: Cihazı bir yıldan daha kısa bir süre kullanırsanız (garanti süresi - 12 ay), şirket tüm masrafları karşılayacaktır. Garanti süresi zaten sona ermişse, onarım veya değiştirmeden kullanıcı sorumlu olacaktır. Ayrıca, arızanın müşterinin hatası nedeniyle meydana gelmesi durumunda (örneğin, ekipman daha önce düştü, yüzeyde fiziksel kusurlar varsa), onarımın sağlayıcı tarafından değil, kendisi tarafından ödeneceğini de dikkate almaya değer.

Değiştirirken, garanti süresi sona erdiğinde, hem bir satın alma (ekipmanın tüm maliyetinin ödenmesi) hem de bir taksit planı düzenleyebilirsiniz. İkinci durumda, sağlayıcı her ay hesabınızdan ek bir miktar çekecektir (cihaza bağlı olarak 70-150 ruble).

Tablo: İnternet için yönlendiriciler ve modemler

İsim ve özellikler	Maliyet (ruble)	Fonksiyonlar ve özellikler
FTTB Wi-Fi YÖNLENDİRİCİ ZXHN H298A, telefon ve İnternetin aynı anda kullanılması için bir cihazdır.	3500 veya taksitle - 149 ruble / ay	300 MB / sn'ye kadar internet hızı; VoIP işlevleri; DHCP Sunucusu USB 3G / 4G modemi kullanmak için iki USB 2.0 bağlantı noktası; 2 FXS bağlantı noktası; dahili anten.
Upvel UR-825AC, yüksek hızlı bir ağ oluşturmak için çift bantlı bir AC 1200 Wi-Fi yönlendiricidir.	3500 veya taksitle - 149 ruble / ay	3G / LTE modem için iki bağlantı noktası; Wi-Fi 802.11ac; Çift bantlarda Wi-Fi: 2,4 ve 5 GHz; Gigabit Ethernet bağlantı noktaları; IPv6 desteği.
PLC - adaptör - IP verilerinin (İnternet verileri) güç kaynağı ağı üzerinden yüksek hızda iletimini organize etmek için bir cihaz. Daire içerisine internet kablosunun döşenmesini gerektirmez.	1400 veya taksitle - 70 ruble / ay	HD video desteği; neredeyse tüm modern multimedya uygulamaları için destek; IPTV ve VoIP.
Iskratel'den Wi-Fi Yönlendirici INNBOX	Taksitle - 149 ruble / ay	aşağı yönde 1 GB / s'ye kadar bir aktarım hızıyla bağlantı; 3Play hizmetleri; çift çekirdekli platform; güvenlik duvarı (yeniden duvar); aşırı gerilim koruması K.21; yerel arayüzler için birçok seçenek: USB3.0, Gigabit Ethernet, POTS için FXS, paralel, çift bantlı (2,4 / 5 GHz) çalışma ile WiFi 802.11N / AC.
OSNOVO Midspan-1/151, kurulum gerektirmeyen bir PoE enjektörüdür, bir elektrik prizine takılır.	950	veri aktarım hızı - 10 ila 100 MB / s; uyumlu cihazlar: IEEE 802.3af / at IP kameraları; IEEE 802.3af / standart ayırıcılarda; toplam çıkış gücü (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	geniş bant İnternet erişimi (Ethernet); kablosuz Wi-Fi internet erişimi; SIP telefonu; WiFi üzerinden etkileşimli TV (dijital kod çözücüye tabi); yerleşik hızlı kurulum sihirbazı.
Wi-Fi Yönlendirici ZTE	2100	4 bağlantı noktalı anahtar; USB 2.0; baz istasyonunun, 802.11b, 802.11g ve 802.11n standartlarına göre çalışan bir kablosuz aygıt ağına bağlanmak için işlevleri; geniş bant İnternet erişimi (Ethernet); WiFi üzerinden etkileşimli TV (dijital kod çözücüye bağlıdır).
Huawei 4G + WIFI Modem Router, ev ve küçük ofisler için yüksek hızlı bir mobil erişim noktasıdır.	3600	desteklenen standartlar: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; kablosuz standart: 802.11n, frekans 2,4 / 5 GHz; SMS ve e-posta mesajlarının alınması ve iletilmesi; pil kapasitesi: 1500 mAh; pil ömrü: 4 saat
Huawei 4G USB modem, düşük voltaj olsa da elektrik şebekelerine sürekli erişimin olduğu yerlerde kullanılmak üzere tasarlanmış, pilsiz bir mobil yönlendirici olan LTE modemdir.	3600	bir USB şarj cihazıyla çalışır; 10 cihazın aynı anda çalışması; desteklenen standartlar: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; kablosuz standart: 802.11n, frekans 2,4 / 5 GHz.

Tablo: TV için cihazlar

cihaz	Maliyet (ruble)	Özellikler
Dahili bir sabit sürücü olmadan HD ve 3D formatlarını destekleyen "Etkileşimli TV" hizmeti için TV set üstü kutusu "Standart".	3590 veya 99 ruble / ay kira	standart (SD) ve yüksek (HD) çözünürlüklü, stereo ses dijital formatındaki görüntüler için destek; etkileşimli hizmetler için destek; görüntüleme kontrolü: programları duraklatın, kaydedin, geri sarın, arşivleyin.
Etkileşimli TV 2.0 + Wi-Fi - tek bir cihazda yönlendirici ve set üstü kutu.	3990	herhangi bir ev İnternetiyle çalışmak; bağımsız bağlantı; harici USB aygıtlarını bağlamak için konektörler; 120'den fazla dijital ve HD kanal; 2000'den fazla film ve dizi; görüntüleme kontrolü (duraklatma, geri sarma, arşivleme); çoklu ekran (tabletlerde, bilgisayarlarda, dizüstü bilgisayarlarda ve SMART TV'de ücretsiz görüntüleme).
Dijital TV için OnLime TeleCARD - cihaz özel konektörlere takılır: TV'nin CI veya CI +.	3000, taksit veya kira - 95 ruble / ay.	kompakt ekipman; ek kablolar olmadan; TV uzaktan kumandasından kontrol.

İnternet sağlayıcı "OnLime" hakkında yorumlar

OnLime Company, abonelerine İnternet ve TV için çok çeşitli tarifeler sunar: hem bütçe hem de seçeneklerle daha pahalı. Hizmetleri ofiste, telefonla veya resmi web sitesinde ya da kişisel hesabınızda bağlayabilirsiniz. "OnLime" abonelerine ekipmanını sağlayabilir: birçok İnternet tarifesi yönlendiricilerin ücretsiz kullanımını içerir, diğer durumlarda ödeme gereklidir - tam veya kısmi (taksitli).