Apple Kimliği Sunucusuna Bağlanırken Bir Hata, Başarısız Doğrulama, Oluşturma Ve Diğer Apple Kimliği Hataları Oluştu

2024 Yazar: Bailey Albertson | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 13:06

Apple Kimliği Hataları Nasıl Onarılır: Doğrulama Başarısız, Oluşturma ve Bağlanma Sorunları

Bir Apple hesabına girerken, sistem aniden bir hata verdiğinde, cihaz otomatik olarak bir "tuğla" ya veya bir akıllı telefon durumunda sadece bir "çevirici" ye dönüşür. Markalı hizmetler kullanılamıyor: iCloud'a, AppStore'a, iTunes'a vb. Erişim yoktur. Genellikle, erişim sorunu iOS'un mevcut sürümünü güncelledikten sonra ortaya çıkar.

İçerik

• 1 Apple Kimliği hataları ve nasıl düzeltileceği

  • 1.1 Sunucuya bağlanma hatası

    1.1.1 Video: Apple Kimliği bağlantı hatası oluşursa ne yapılmalı

  • 1.2 Apple Kimliği hesabına giriş yapamama
  • 1.3 Geçersiz Apple Kimliği
  • 1.4 Apple Kimliği bulunamadı

  • 1.5 Apple Kimliği oluşturma başarısız oldu

    1.5.1 Video: Hatalar Olmadan Apple Kimliği Nasıl Oluşturulur

  • 1.6 Bu Apple Kimliği geçerlidir ancak bir iCloud hesabı değildir
  • 1.7 Apple kimliğini devre dışı bırakın

Apple kimliği hataları ve nasıl düzeltileceği

Apple Kimliği hatası genellikle bir kullanıcı AppStore üzerinden bir uygulama yüklerken, iTunes'da satın alırken veya bir iOS güncellemesinden sonra cihazı açarken hesabına giriş yapmaya çalıştığında ortaya çıkar. Genellikle bu sorun iOS 9.3.2 ve 10 sürümlerinde kendini gösterir - bu, Apple'ın iki faktörlü kimlik doğrulama sistemine geçişinden kaynaklanmaktadır.

Sunucu bağlantı hatası

"Sunucuya bağlanırken hata oluştu", "Apple Kimliğine bağlanılamadı" vb. Mesajlar aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkar:

• saat ve tarih ayarları yanlıştı veya cihaz doğru saat dilimine bağlı değil. Gerekli verileri koyarak düzeltildi ("Ayarlar" - "Genel" - "Tarih ve saat");

  

  Tarih, saat ve saat dilimi ayarları "Ayarlar" - "Genel" - "Tarih ve saat" menüsünde yapılır.

• cihazınızın seri numarası gizlidir. Bunu "tedavi etmek" basittir: ayarlar menüsünün "Temel" alt öğesinde "Bu cihaz hakkında" bir bölüm vardır - burada seri numarası belirtilmiştir. Değilse, elle sürün, paketin üzerinde yazılıdır;

  

  "Ayarlar" - "Genel" - "Bu cihaz hakkında" maddesine gittiğinizde cihazın seri numarası görüntülenmelidir.

• cihaza iOS'un güncel olmayan veya beta sürümü yüklendi. En son kararlı aygıt yazılımına güncelleme burada yardımcı olur. İşletim sisteminizin seri numarasını kontrol etmek için, ayarlar menüsünün "Genel" bölümüne gitmeniz ve "Yazılım güncelleme" öğesini seçmeniz gerekir. Sistem yeni sürümleri kontrol edecek ve varsa bilgi verecektir;

  

  Mevcut iOS sürümü ve mevcut güncellemeler "Ayarlar" - "Genel" - "Yazılım güncellemeleri" menüsünde kontrol edilir

• düşük kaliteli İnternet bağlantısı. Bir ev ağı ise Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın. Cihazın kendisini yeniden başlatın, ayarlara gidin ve Wi-Fi bölümünü seçin. Ağınıza tıklayın ve "Bu ağı unut" düğmesine tıklayın, ardından yeniden bağlanın. Bazen bu yöntem sorunu çözmeye yardımcı olur;

  

  Ağ sorunlarını çözmek için, "Ayarlar" - "Wi-Fi" menüsünde cihazı yeniden başlatın, ağınızın adını seçin, "Bu ağı unut" seçeneğini tıklayın ve yeniden bağlanın

• Sorunların sizinle değil, örneğin aşırı yük veya teknik çalışma nedeniyle Apple sunucusuyla ilgili olduğu görülür. Şirketin resmi web sitesinde, tüm sunucuların listelendiği ve şu anda çalışabilirliklerinin belirtildiği bir "Sistem Durumu" bölümü vardır - bazen ilgili sunucunun durumu ile ilgili sorununuzu kontrol etmeniz ve biraz beklemeniz yeterlidir;

  

  Resmi Apple web sitesinde, şu anda Apple sunucularının durumunu ve performansını görebilirsiniz - bazen teknik çalışmalar nedeniyle arızalar meydana gelir.

• cihazda jailbreak. Fabrika ayarlarını geri yükleyerek ondan kurtulabilirsiniz. Bilgisayarınızda iTunes'u başlatın, mobil cihazınızı ona bağlayın, programın cihazınızı görüntülemesini bekleyin ve seçin. Sağdaki pencerede "iPhone'u Geri Yükle" veya "iPad'i Geri Yükle" düğmesine tıklayın, işlemi onaylayın ve sistem jailbreak olmadan fabrika ayarlarını geri yükleyecektir.

  

  Jailbreak'i kaldırmak için PC'nizden iTunes'a gitmeniz ve "iPhone'u Geri Yükle" yi (veya iPad'i) seçmeniz gerekir.

Apple sunucusuna bağlanma ile ilgili sorunu çözmenin iki yolu daha var:

1. Çıkış yapın ve hesabınızda tekrar oturum açın. Bu, Ayarlar menüsü - iTunes Store ve AppStore aracılığıyla yapılır. En üst satırda hesap var, üzerine tıklayın ve "Oturumu kapat" ı seçin. Bundan sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve Apple sunucusunda tekrar oturum açmayı deneyin.

   

   Hesabınızdan çıkış yapmak için, iTunes Store ve AppStore menüsünde hesabın adına tıklayın

2. Sert sıfırlama. Kullanmadan önce bir yedek oluşturmak en iyisidir. Sert Sıfırlama, tüm aygıt ayarlarını siler, bu nedenle bundan sonra sıfırdan başlamanız gerekir. Akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden tüm verileri kaldırmak için, "Ayarlar" içindeki "Genel" öğesine gidin ve en alt satırda "Sıfırla" yı seçin ve "Ayarları ve içeriği sil" öğesine gidin. O zaman talimatları izlemeniz gerekir - son yeniden başlatmadan sonra kesinlikle "temiz" bir cihaz alacaksınız.

   

   İPhone veya iPad'inizdeki tüm ayarları tamamen silmek için, "Sıfırla" menüsünde "İçeriği ve Ayarları Sil" i seçin ("Ayarlar" - "Genel")

Video: Apple Kimliği bağlantı hatası oluşursa ne yapmalı

Apple kimliği girişi başarısız oldu

Hesaba giriş yapamama bazen sunucudaki yazılım sorunları nedeniyle meydana gelir - bu durumda teknik işin tamamlanmasını beklemeniz gerekir. Bunun nasıl kontrol edileceği yukarıda açıklanmıştır, ancak sorun Apple tarafında değilse, o zaman iTunes aracılığıyla aktivasyondan geçmelisiniz. Bunu yapmak için PC'nizde başlatmanız ve şu adımları izlemeniz gerekir:

1. İTunes hesabınızdan çıkış yapın: Sol üstte, mağaza simgesine veya "Hesap" etiketine tıklayın, "Yetkilendirme" menüsünü açın ve "Hesabın yetkisini kaldır …" seçeneğine tıklayın, ardından yeniden başlatın ve mağazada tekrar oturum açın.

   

   İTunes'da yetkilendirmeyi kaldırmak için, "Hesap" - "Yetkilendirme" menüsünde uygun öğeyi seçin

2. Bundan sonra yetkilendirme çalışmazsa, hesabınızda ayarlar penceresine gidin ve "Yeni iPhone olarak kur" u tıklayın, sonraki pencerede "Bu adımı atla" yı tıklayın ve ardından aktivasyon talimatlarını izleyin. Cihaza erişeceksiniz.

   

   Bilgisayar yetkilendirilemiyorsa, ayarlar penceresinde "Yeni iPhone olarak kur" u seçmeniz gerekir.

   3. Sol üst köşedeki "Mağaza" menüsünde yetkilendirmeye gidin.

   

   Yetkilendirmeden geçin: sol üst köşede "Mağaza" yı tıklayın ve uygun menü öğesini seçin

Geçersiz Apple Kimliği

Geçersiz bir Apple Kimliği uyarısı ve iki nedenden dolayı aygıtınızın kilidini açmak için kullanılamayacağını belirten bir mesaj görüntülenir:

1. Başlangıçta, cihaz farklı bir Apple Kimliği ile etkinleştirildi - bu, cihazın ilk sahibi olmadığınızda gerçekleşir. Önceki sahibiyle iletişime geçemiyorsanız, ancak makbuz korunmuşsa, Apple teknik desteği ile iletişime geçebilir ve sorunu olabildiğince ayrıntılı olarak açıklayabilirsiniz. Satın alma belgesi yoksa, servis merkezindeki uzmanlara gitmeniz gerekir.
2. Apple'ın hatası - iOS'u sürüm 9'a güncelledikten sonra özellikle yaygındır. İTunes'u en son sürüme güncelleyin ve bilgilerinizi tekrar girmeyi deneyin. Çalışmazsa teknik desteği arayın veya servis merkezine gidin.

Apple kimliği bulunamadı

Bu hata, hesabınıza giriş yaptığınızda görünür ve nedeni basittir - tam kullanıcı adınızı veya şifrenizi unuttunuz. Bu durumda aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

• giriş olarak size ait olan tüm e-posta adreslerini deneyin - genellikle tanımlayıcı kullanıcının e-postasıyla eşleşir;

• Kimliğinizin doğru olduğundan eminseniz Apple web sitesinde bir parola isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için, Apple Kimliği ile bölüme gidin ve oradaki bilgileri geri yüklemek için bağlantıya tıklayın - adınızı soyadınız ve e-posta ile girmeniz gerekecektir;

  

  Apple kimliği şifresi resmi Apple web sitesinde kurtarılabilir

• Hesabı hatırlamak için PC'nizde çalışan iTunes programında satın alınan uygulamalardan herhangi birine tıklayın. Örneğin, Kitaplık'taki Düzen menüsünden Bilgi'yi seçin ve Dosya sekmesine gidin. Orada, "Satın Alınanlar" alt öğesinde, satın alma işleminin yapıldığı Apple Kimliği belirtilecektir;

  

  İTunes'da kimliği görmek için, önceden satın aldığınız uygulamaların herhangi birinin ayrıntılarına bakın.

• Başka iOS aygıtlarınız varsa ve Apple Kimliğinize giriş yaptıysanız, kullanıcı adınız o aygıtın Ayarlar menüsünde en üst satırda görünecektir. Ayrıca iTunes Store ve AppStore'da veya iCloud'da (iOS 10.2 ve önceki sürümlerde) ve FaceTime'da görüntülenebilir.

  

  Apple Kimliğinizi bulmak için ayarlara gitmeniz yeterlidir: iTunes Store ve AppStore bölümünde listelenir

Unutmayın, tüm uygulamalarınıza erişmeyi kolaylaştırmak ve kafa karışıklığını önlemek için tek bir Apple Kimliği kullanmak en iyisidir

Apple Kimliği oluşturulamadı

Bir Apple Kimliği oluştururken, sistem ayrıca hatalar da verebilir - bu genellikle kullanıcının dikkatsizliğinden kaynaklanır. Kimlik oluşturmanın başarısız olmasının bazı nedenleri şunlardır:

• Kredi kartı bilgilerinizi girmeden, yalnızca ücretsiz içeriği kullanmayı planlasanız bile bir Apple Kimliği alamazsınız. Var olmayan verileri de girmemelisiniz - sistem kesinlikle kartı kontrol edecektir;
• Apple Kimliği oluşturmak için yaş sınırlamaları vardır: kullanıcı 13 yaşından küçük olmamalıdır ve küçükler yalnızca ebeveyn izniyle kaydolmalıdır. 18 yaşından itibaren tam teşekküllü bir hesap verilir. Kayıt sırasında başlangıçta 13 yaşından küçük bir yaş belirtilmişse, doğum tarihini değiştirdikten sonra sistemi aldatmak artık mümkün olmayacaktır. Burada yeni bir kimlik oluşturmak için bir PC kullanmanız gerekecektir;
• icloud.com ve me.com sunucularındaki adreslere giriş olarak izin verilmez;
• kullanıcı adı, Rus harfleri gibi yasak karakterler içermemelidir. Adı ve soyadı nokta ve rakam içermemelidir;
• tüm parola gereksinimleri dikkate alınmalıdır. Giriş alanının yanında gösterilirler.

Video: hatasız bir Apple Kimliği nasıl oluşturulur

Bu Apple Kimliği geçerli ancak bir iCloud hesabı değil

Bu oldukça nadir görülen sorun iki durumda ortaya çıkar:

1. Tanımlayıcıyı hacklemek. Apple teknik desteğini aramanız, IMEI'nizi adlandırmanız (iPhone veya iPad ayarlarında bulunur) ve hesabı oluştururken girilen güvenlik sorularının yanıtlarını vermeniz gerekir. Ayrıca cihaza yüklenen uygulamalar, aktivasyon tarihleri vb. Hakkında da sorular sorulabilir - birçok soruya hazır olun.

2. Apple Kimliği geçerlidir, ancak hesap yenidir veya iCloud'a ve diğer hizmetlere erişim Apple aygıtları üzerinden etkinleştirilmemiştir. Çoğu zaman, iPhone, iPad veya Mac'inizi kullanarak iCloud'da ilk kez oturum açarak durumu düzeltebilirsiniz. Ayarlar menüsünde, iCloud'u seçin ve sadece hesap bilgilerinizi girin.

   

   Apple kimliğini iCloud'da etkinleştirmek için, ayarlarda uygun öğeyi seçmeniz ve hesap bilgilerinizi girmeniz gerekir.

Hesabınızın saldırıya uğramasını önlemek için, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmeniz önerilir

Apple kimliğini devre dışı bırakın

"Apple Kimliğiniz devre dışı bırakıldı" mesajını alırsanız bu can sıkıcı olsa da önemli değildir. Büyük olasılıkla, tanımlayıcıyı kullanmak için bazı kuralları ihlal ettiniz. Apple, hesabı çeşitli nedenlerle devre dışı bırakıyor:

• kimliğinize bağlı kartla ilgili sorunlar - kartın size ait olmadığına dair şüpheler var veya ödeme verileriyle ilgili başka sorular var;
• Apple Kimliğiniz için yasa dışı bir iTunes Hediye Kartı kodu kullanmak - bazen bu kod dolandırıcılar tarafından yarışmaları tanıtmak için oluşturulur;

• kayıt sırasında girilen kullanıcı bilgileriyle ilgili sorunlar.

  

  Apple kimliğini devre dışı bırakmak genellikle kullanım kurallarının ihlali nedeniyle oluşur.

En kolay yol, yeni bir Apple Kimliği oluşturmaktır, ancak eski kimlikle çok fazla veri ilişkilendirilmişse, geri yüklenmesi gerekir. Bunu yapmak için Apple teknik desteğine başvurmanız gerekir. Hesabın bağlantısının kesilmesinin kesin nedenini bulmanız, ortadan kaldırmanız ve Apple kimliğini yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

Rusça desteği, şirketin resmi web sitesinde belirtilen telefon numaralarından 09: 00-21: 00 saatleri arasında iletişime geçilebilir. Orada ayrıca özel bir form doldurarak geri arama siparişi verebilir ve bir uzmanla sohbet başlatabilirsiniz. İngilizce konuşuyorsanız, sitede belirtilen e-posta adresine bir mektup yazın ve sorununuzu belirtin.

Resmi Apple web sitesinde, kendiniz aramak istemiyorsanız bir teknik destek uzmanından arama sipariş edebilirsiniz.

Teknik destek, size kapatmanın gerçek nedenini söyleyecek ve iptal etme yollarını önerecektir. En kötü durumda, Apple Kimliğinin kalıcı olarak engellendiği konusunda bilgilendirileceksiniz - o zaman yeni bir kimlik oluşturmanız gerekecektir.

Ne yazık ki, Apple ID ile ilgili sorunlar, iOS cihazında yüklü uygulamaları özgürce kullanmanıza izin vermiyor ve genel olarak çok fazla rahatsızlık getiriyor. Veri sıfırlama ile zor bir yeniden başlatmanın durumdan çok uzak bir yol olduğunu unutmayın, çoğu zaman bir Apple hesabındaki hatalar başka şekillerde çözülebilir. Ve tabii ki dikkatli olun!