Bir şişe Alkol Dahil Olmak üzere Bir Mağazada Bir ürünü Kırarsanız Ne Yapmalısınız?

2024 Yazar: Bailey Albertson | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 13:06

Bir mağazada bir ürünü kırarsan ne yapmalıyım: Ödemem gerekiyor mu?

Self servis süpermarketler, satıcıların bulunduğu normal mağazalara göre birçok avantaja sahiptir. Alıcının sırada durması, çalışana uzun süre tam olarak ne aradığını açıklaması gerekmez, ürünü sakince inceleme ve satın almadan önce özelliklerini inceleme fırsatı vardır. Ama sorun şu - süpermarkette yanlışlıkla bir şeye çarpıp kırabilirsiniz. Alıcı, kırılan parçadan sorumlu mu? Yoksa ödeme mağaza sahibinin omuzlarına mı düşmeli? Mevzuatta bu nokta oldukça açık bir şekilde belirtilmiştir.

Bir mağazada bir ürünü kırarsan ne yapmalı

Siz veya çocuğunuz kazayla mağazada herhangi bir ürünü kırarsanız, ilk olarak salon görevlileri size gelip tazminat talebinde bulunabilir. Bununla birlikte, bu tür eylemler, onlarla bir diyalogda atıfta bulunabileceğiniz mevzuat açısından genellikle yasa dışıdır. Lütfen, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 211. maddesinin, mülkiyetin alıcıya devredilmesinden önce mağaza tarafından kazara mülk kaybı riskinin üstlenildiğini belirttiğini bildirin. Bu ürünü satın almadınız ve bu nedenle hala mağaza çalışanlarına ait. Ve istemeden bozduğunuz için, bu dava "mülkün kazara yok edilmesi" ile uyuşuyor.

Spor salonu çalışanı ısrar ederse, yöneticiyi arayıp pozisyonunuzu ona tekrarlamanızı istemelisiniz. Kural olarak, bu, kırılan ürünü ödemeden mağazayı sakince terk etmek için yeterlidir. Özellikle inatçı memurlar polisi aramakla tehdit edebilir - aslında bu durumda, polisin gelişi sizi tehdit etmeyecektir. Polisi aramayı sakin bir şekilde kabul edin - büyük olasılıkla, yönetici tereddüt eder ve geri çekilir.

Çoğu durumda, yasadışı tahsilattan kaçınmak için yöneticiyle iletişim kurmak yeterlidir.

Mağazadaki mallar kasıtlı olarak veya ihmal sonucu parçalanırsa tamamen farklı bir ürün yürürlüğe girer. İkinci terim ayrı ayrı tartışılmalıdır. Medeni hukukta, bu durumda "ihmal", eylemlerinizin mallara zarar verebileceğinin bilinmesi anlamına gelir. Ancak onları durdurmadınız çünkü el beceriniz veya hızınız sayesinde her şeyin yoluna gireceğinden emindiniz.

Bu durumda, alıcı, mağazanın kar kaybından tüm mali sorumluluğu üstlenir ve kırılan ürünün tam perakende değerini ödemek zorundadır. Yetişkin vatandaşlar kendi başlarına sorumludur ve çocukların zararını ebeveynleri veya velileri ödemek zorundadır. Ancak kullanılabilecek ve kullanılması gereken küçük bir nüans var - mağaza çalışanları mahkemede kasıt veya ihmallerini kanıtlamalıdır. Kural olarak, büyük zincirler bir kırık şişe için dava açmaz ve bu nedenle durumu frenlerde serbest bırakmayı deneyebilirsiniz. Mahkemeden tazminat ödemeyi reddederseniz, yüksek bir olasılıkla serbest bırakılma olasılığınız vardır.

Tüm bu kurallar, yönüne bakılmaksızın herhangi bir mağazada veya süpermarkette geçerlidir - bakkaliye, alkollü veya başka herhangi bir şey. Ürünün türü ve fiyatı önemli değil - 50 ruble için ucuz bir limonata şişesi veya 15.000 ruble için pahalı bir parfüm olabilir.

Bu bakımdan parfüm mağazaları, bakkaliye ile aynı hak ve yükümlülüklere sahiptir.

Ayrı olarak, mala zarar vermenin cezası olmadığını da not ediyoruz. Ödemeniz gereken en yüksek tutar, kırık ürünün perakende fiyatıdır.

Ne yapmamalı

Öncelikle çalışanlarla konuşmadan mağazadan ayrılmaya çalışmamalısınız. Gardiyanları arayabilirler ve o da polisi arayacaktır. Böyle bir çağrının resmi nedeni, küçük holiganlık suçlaması olacaktır.

Ayrıca, yöneticiye kaba davranmamalı ve küfür etmemelisiniz. Ne kadar kibar davranırsanız, durumun hızlı ve başarılı bir şekilde sonuçlanma şansı o kadar artar.

Mağaza kasıtlı olarak veya ihmal yoluyla zarara neden olduğunuza inanıyorsa ve buna dayanarak mahkemede tazminat talep etmek istiyorsa, bir eylem düzenlemeyi reddetmemelidir. Bu belge, lehinize bir mahkeme kararı için şansınızdır. Yasada, pasaport bilgilerinizi ve ayrıca gerekli gördüğünüz eşlik eden tüm koşulları belirtmelisiniz. Ödememeniz gerektiğine neden kendinizden emin olduğunuzu belirtin. Herhangi bir küçük şey bu durumda size yardımcı olabilir - bir şişeyi kaydırmanıza ve kırmanıza neden olan ıslak bir zemin, dar bir raf düzeni.

Müşteri incelemeleri ve yasal görüşler

Hem satıcı hem de alıcı, kırık bir üründen sorumlu tutulabilir. Bununla birlikte, mağaza tazminat ödenmesinde ısrar ederse, bu sadece bir mahkeme aracılığıyla yapılabilir.