Skype'ta Oturum Açamıyorum: Bu Neden Oluyor, çözümler

2024 Yazar: Bailey Albertson | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-19 10:55

Kullanıcı adı ve şifre doğru olsa bile Skype'ta oturum açamıyorum

Er ya da geç, görüntülü iletişim yoluyla iletişim sağlayan bir yardımcı program olan Skype'ın tüm kullanıcıları, çalışmalarında bir ya da daha fazla sorunla karşı karşıya kalır. En yaygın olanlardan biri, oturum açıp "hesabı" kullanamamaktır. Bunun en popüler nedeni yanlış girilmiş bir kullanıcı adı veya şifredir. Ancak yine de alanlara doğru verileri yazdığınızı biliyorsanız ne olur?

İçerik

• 1 Sonunda yetkilendirme verilerinin doğru olduğuna ikna olduk

• 2 Skype'ta doğru oturum açma ve parola ile oturum açma sorunları: nedenler ve çözümler

  • 2.1 Disk G / Ç hatası

  • 2.2 Hata "Girilen oturum açma verileri tanınmadı"

    • 2.2.1 Skype'tan çıkın ve programı güncelleyin
    • 2.2.2 Skype'ı tamamen yeniden yükleyin
    • 2.2.3 Sabit diskin seri numarasını değiştirin
  • 2.3 İletişim hatası veya veritabanı sorunu nedeniyle oturum açmak mümkün değil

  • 2.4 Internet Explorer ayarları nedeniyle oturum açma sorunu

    2.4.1 Video: Internet Explorer tarayıcı ayarları nasıl sıfırlanır

  • 2.5 "Bir hata oluştu. Tekrar deneyin"
  • 2.6 Güncel olmayan bir sürüm kullandığınız için ağ bağlantınız kesildi
  • 2.7 Hesap askıya alındı
  • 2.8 "Bu bilgisayarda zaten Skype'tasınız" hatası

  • 2.9 İnternet yorgun ve uykuda

    2.9.1 Video: Windows Güvenlik Duvarı nasıl etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır

  • 2.10 Yükseltmeden sonra oturum açma sorunları

  • 2.11 Skype, bir Microsoft hesabı ister

    2.11.1 Video: Microsoft Hesabı Nasıl Oluşturulur

• 3 İnternet olmasına rağmen Android telefonda Skype oturumu açılamadı

  • 3.1 Mobil işletim sistemini güncelleme
  • 3.2 Skype Önbelleğini ve Geçmişi Temizleme
  • 3.3 Messenger'ı güncelleme veya yeniden yükleme

Sonunda yetkilendirme verilerinin doğru olduğuna ikna olduk

Herhangi bir düzeltici prosedüre geçmeden önce, oturum açma bilgilerinin doğru girildiğinden kesinlikle emin olmalısınız. Bu, siyah noktaların arkasına yazıldığında satırda gizlendiği için özellikle parola için geçerlidir. Aşağıdaki yönergeleri kullanın:

1. Caps Lock tuşunun etkin olup olmadığına bakın: bazı dizüstü bilgisayarlarda ve bazı klavyelerde bu düğme için özel bir gösterge bulunur. Yanarsa, büyük harf seçeneği etkinleştirilir (tüm harfler büyük olarak yazdırılır). Caps Lock'a bir kez tıklayın ve şifrenizi tekrar girmeyi deneyin.

2. Doğru düzene sahip olduğunuzdan emin olun - İngilizce, Rusça değil. Windows tepsisine dikkat edin: Kural olarak, mevcut düzen orada belirtilir. Bunu, Windows ve Linux için alt=+ Shift ve Mac OS X için Cmd + Space kombinasyonunu kullanarak değiştirebilirsiniz.

   

   Klavye düzenini sağ köşedeki "Görev Çubuğu" ndan veya alt=" + Shift kombinasyonunu kullanarak değiştirin

3. Skype yardımcı programının resmi web sitesine gidin ve verileri tarayıcıya girin. Kimlik hatası olmadan giriş yaparsanız, şifre ve giriş gerçekten doğrudur. Aksi takdirde, yeni bir şifre oluşturarak hesabınıza yeniden erişim sağlamanız gerekecektir.

   

   Sitenin kendisinde Skype'ta oturum açmaya çalışın - çalışıyorsa, sorun programda veya işletim sistemi bileşenindedir

Skype'ta doğru oturum açma ve parola ile oturum açma sorunları: nedenler ve çözümler

"Hesaptan" aynı verileri kullanarak siteye sakin bir şekilde giriş yaptıysanız, sorun yardımcı programdadır. Bir çözüm yönteminin seçimi, hatanın türüne, yani başarısız yetkilendirmeden sonra görünen metne bağlı olacaktır.

Disk G / Ç hatası

Bu sorun, profil ayarlarındaki bir hata nedeniyle oluşur. Kullanıcının aşağıdakileri yapması gerekir:

1. "Masaüstü" üzerinde "Windows" sürümüne bağlı olarak "Bu bilgisayar" veya "Bilgisayarım" simgesini bulun. Bağlı sürücülerin bir listesini içeren ana Explorer penceresini başlatmak için üzerine çift tıklayın.

   

   "Bu bilgisayar" kısayolunu kullanarak sabit sürücülerin bir listesini içeren "Explorer" ana sayfasını açın

2. "İşletim sistemini" kurduğunuz yerel disk ile bölümü açın. Bu durumda, C sürücüsüdür.

   

   Sistem sürücüsüne, yani işletim sisteminin kurulu olduğu sürücüye çift tıklayın.

3. "Kullanıcılar" bloğuna veya başka bir şekilde Kullanıcılar'a gidin.

   

   Kullanıcı listesinin bulunduğu klasörü bulun ve açın

4. Bölümde mevcut profilinizin adını seçin ve başlatmak için çift tıklayın.

   

   Şu anda çalışmakta olduğunuz işletim sistemi profilinizin adıyla dizini açın

5. Şimdi dizini AppData kısa adı altında açın - neredeyse listenin en üstünde olacak.

   

   Bilgisayarda yüklü tüm uygulamaların verilerini içeren AppData klasörünü çalıştırın

6. Üçüncü Dolaşım klasörünü başlatın. Yardımcı programlar listesini aşağı kaydırın - listenin sonunda Skype messenger'ı göreceksiniz. Klasörünü çalıştırın.

   

   Dolaşım dizininde Skype klasörünü bulun

7. Skype'ta profilinizin adını taşıyan dizini bulun. Üzerine sağ tıklayın - seçenekler listesinde "Yeniden Adlandır" ı seçin. Ardından yeni klasör adını girin.

   

   Profil klasörünü yeniden adlandırın - karakter ekleyin veya kaldırın

8. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype'ta tekrar oturum açmayı deneyin. Yazılım, adını değiştirdiğimiz için AppData klasöründeki profili içeren dizini bulamayacak, bu nedenle "hesaba" hatasız girmenize izin verecek yeni bir tane oluşturacaktır.
9. Yeniden adlandırma yardımcı olmadıysa, Skype klasörüne geri dönün ve aynı içerik menüsünden profil klasörü için silme işlemini uygulayın.

Sistem sürücüsündeki Skype dizinini biraz farklı, daha hızlı ve daha rahat bir şekilde başlatabilirsiniz:

1. Klavyede, Win ve R tuşlarına aynı anda basın - bu, ekranda küçük bir "Çalıştır" penceresi açmak için gereklidir.

2. % Appdata% / Skype kodunu satıra ekleyin - hataları önlemek için manuel olarak yazmak yerine kopyalayıp yapıştırmanız önerilir. Kodu çalıştırmak için hemen Tamam'a veya Enter'a tıklayın.

   

   "Aç" satırına% appdata% / Skype komutunu girin

3. Açılan klasörde, aynı içerik menüsünü kullanarak dizini profille yeniden adlandırın.

AppData dizinini açıklanan yöntemi kullanarak bulamazsanız, bu, sistemin onu "sakladığı" anlamına gelir. İşletim sisteminin gizli klasörleri göstermesini sağlamak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. "Explorer" da pencerenin üst kısmında bulunan "Görünüm" sekmesine tıklayın. Açılır panelde, bakışınızı hemen son döşeme "Seçenekler" e taşıyın - üzerine sol tıklayın.

   

   Görünüm panelindeki Seçenekler kutucuğuna sol tıklayın

2. İki öğenin bulunduğu menüden ilkini seçin - "Klasör ve arama ayarlarını değiştir".

   

   Bağlam menüsünde, "Klasör ayarlarını değiştir" i seçin

3. Ayarları değiştirmek için iletişim kutusunda "Görünüm" bölümüne geçin ve içinde listeyi sonuna kadar kaydırın. "Gizli klasörleri, dosyaları ve sürücüleri göster" işleminin yanındaki kutuyu işaretleyin.

   

   "Görünüm" sekmesinde, seçenekler listesini aşağı kaydırın - gizli klasörlerin görüntülenmesini etkinleştirin

4. Tüm değişiklikleri uygulayın ve ek pencereyi kapatmak için Tamam'a tıklayın.

Hata "Girilen oturum açma bilgileri tanınmadı"

Çoğu zaman, bir hesapta oturum açmaya çalıştıktan sonra, kullanıcı ana Skype ekranında hizmetin yetkilendirme verilerini tanımadığını belirten bir mesaj alır. Sistem daha sonra kullanıcıdan bunları tekrar girmesini ister. Ancak bu, durumu çözmez - oturum açma işlemi Skype web sitesinde gerçekleştirilir, ancak programda yapılmaz. Bu durumda ne yapmalı?

Başarısız bir girişten sonra, sistemin yetkilendirme verilerini tanıyamadığını belirten bir mesaj görünebilir.

Skype'tan çıkıp programı güncelliyoruz

Yardımcı programı güncellemeden önce, onu tamamen kapatmalısınız - sağ üst köşedeki haça basit bir tıklama burada yardımcı olmaz:

1. Windows tepsisini arayın - saatin yanındaki ok simgesi. Menüde "Skype" simgesini bulun, üzerine sağ tıklayın ve listedeki "Çıkış" a tıklayın.

   

   Skype'tan tamamen Windows tepsisinden çıkın

2. Program işleminin tamamlandığından emin olmak için "Görev Yöneticisi" ne gidin. Windows'un herhangi bir sürümü için Ctrl + alt=" + Delete kombinasyonu etkilidir (mavi arka planda görünen menüde yöneticiyi seçin). Windows 10'unuz varsa, daha kolay yapın: Sol alt köşedeki Başlat düğmesine sağ tıklayın ve ardından siyah menüden dağıtıcıyı seçin.

   

   "Başlat" düğmesinin bağlam menüsünde "Görev Yöneticisi" öğesini seçin

3. Sevk görevlisi penceresinde, Skype ile ilgili işlemi bulun, üzerine sağ tıklayın ve "Görevi sonlandır" veya "İşlemi bitir" seçeneğini seçin. Veya sol düğmeyle işlemi seçin ve ardından pencerenin sağ alt köşesindeki aynı seçeneğe tıklayın.

   

   Listede varsa, Skype işleminden görevin işaretini kaldırın

4. Şimdi güncellemeye devam edin - yardımcı programın resmi web sitesine gidin. Mavi Windows 10 için Skype'ı Edinin düğmesindeki oka tıklayın.

   

   Yeni sürümü eskisinin üzerine yüklemek için resmi web sitesinden Skype yükleyicisini indirin

5. Açılır menüde, tüm Windows varyantları için evrensel bir sürüm indirmek için Windows için Skype'ı Edinin son öğeye tıklayın.

   

   Tüm Windows varyantları için evrensel sürümü seçin

6. İndirilen yükleyici dosyasını çalıştırın - sistemde değişiklik yapmasına izin vermek için "Evet" i tıklayın.

   

   Yükleyicinin sistemde değişiklik yapmasına izin vermek için "Evet" e tıklayın

7. Kurulumu başlatmak için "Kur" üzerine tıklayın.

   

   Aşağıdaki özel düğmeyi kullanarak kurulumu başlatın

8. Prosedürün tamamlanmasını bekleyin. Bundan sonra, "Skype" hemen kendini açacaktır - "hesabınızı" girmeyi deneyin.

   

   Yükleyici eski Skype sürümünün üzerine yeni Skype sürümünü yüklerken bekleyin.

Skype'ı tamamen yeniden yükleyin

Prosedür iki aşamadan oluşur: yardımcı programın sabit sürücüden tamamen kaldırılması ve ardından yeniden yüklenmesi. Son aşamayı yukarıdaki bölümde ayrıntılı olarak açıkladık - kurulumu resmi kaynaktan indirme ve kurulum sihirbazındaki diğer küçük manipülasyonlar. Şimdi silme işlemine daha yakından bakalım.

Yardımcı programları kaldırmak için standart Windows aracının büyük bir dezavantajı vardır - silinen programdan sonra kalan "kuyrukları", örneğin kayıt defterindeki bir girişi temizlemez. Aynı yardımcı programı yeniden yükledikten sonra, sistemde çakışmalar ortaya çıkacaktır - uygulama çökecektir.

Uygulamayı standart yolla kaldırabilirsiniz - sistem penceresi "Programlar ve Özellikler"

Sistemi, Skype dahil herhangi bir programın dosyalarından ideal olarak temizlemek için, özel bir uygulama - kaldırıcıyı kullanmanız gerekir. Basit, ücretsiz ve etkili bir araç olan Revo Uninstaller örneğini kullanarak prosedürü analiz edelim:

1. Geliştirici REVO GROUP'un resmi kaynağını açın. İndirilenler sayfasında, yeşil Ücretsiz İndir düğmesine tıklayın.

   

   Programın ücretsiz sürümünü indirin - Ücretsiz İndir düğmesine tıklayın

2. İndirilen dosyayı kullanarak programı kurun - bu kolaydır, sihirbaz penceresindeki talimatları izleyin.

3. Kaldırıcı penceresinde, listeyi aşağı kaydırın - içinde Skype'ı bulun. Onu seçin ve üst çubuktaki "Sil" kutucuğuna tıklayın.

   

   Yardımcı programlar listesinde Skype'ı bulun, onunla birlikte öğeye sol tıklayın ve ardından "Sil" seçeneğine tıklayın

4. Uygulama bir geri yükleme noktası oluştururken biraz bekleyin - bu gerekli bir işlemdir.

   

   Silme işlemini onaylamak için "Evet" e tıklayın

5. Lütfen Skype'ı bilgisayarınızdan gerçekten kaldırmak istediğinizi onaylayın.

   

   İletişim kutusunda Tamam'a tıklayın

6. Yerleşik kaldırıcı başlayacak ve ana mesajlaşma dosyalarını kaldıracaktır. Bittiğinde, işlemin başarıyla tamamlandığına dair bir mesaj göreceksiniz - Tamam'a tıklayın.

7. Artık kaldırıcımız kullanılıyor. "Kuyrukların" varlığı için sistem tarama türünü seçin ve işlemi başlatın.

   

   Gelişmiş tarama türünü seçin ve "Tara" üzerine tıklayın

8. İlk olarak, kayıt defterindeki girişler silinir - "Tümünü seç" e ve ardından "Sil" e tıklayın.

   

   Skype'tan kalan tüm kayıt defteri girdilerini kaldırın

9. Her şeyi silmek istediğinizi onaylayın.

   

   Kayıt defterinden tüm girişleri kesinlikle silmek istediğinizi programa bildirmek için "Evet" e tıklayın.

10. Sonraki sayfada, Skype'tan kalan dosya ve dizinleri aynı şekilde bilgisayarınızdan kaldırın. Bundan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve messenger'ı yeniden yüklemeye başlayın.

    

    Skype'ı kaldırdıktan sonra kalan tüm dosya ve klasörleri de silin

Sabit sürücünün seri numarasını değiştirin

Yukarıdaki talimatlar olumlu bir sonuç vermezse, küçük bir özel yardımcı program kullanarak sabit disk numarasını değiştirmeyi deneyin:

1. Sabit Disk Seri Numarası programını güvendiğiniz program kataloglarının bulunduğu bir siteden indirin, çünkü bu yardımcı program resmi sayfadan indirilemez.

2. İndirilen dosyayı açın - program hemen çalışmaya hazır olacaktır, yüklemenize gerek yoktur.

   

   Seri Numarası alanında sistem diskinin numarasını değiştirin

3. Açılır menüde, "işletim sistemi" kurduğunuz sürücüyü seçin. Numaranın bulunduğu satırda bir veya iki karakteri değiştirin (hem Latin harflerini hem de sayıları değiştirebilirsiniz). Değiştir'e tıklayın ve bilgisayarınızı hemen yeniden başlatın.

İletişim hatası veya veritabanı sorunu nedeniyle oturum açılamadı

Bazen Skype'ta oturum açmaya çalıştığınızda, bir veri aktarım hatasının oluştuğuna dair bir bildirim açılır ve hizmet, yardımcı programı yeniden başlatmanızı ister.

Veri aktarımı başarısız olursa, sorunlu Skype dosyalarını silmelisiniz

Yeniden başlatmak yardımcı olmadıysa (ilgili işlemi "Görev Yöneticisi" nde sonlandırıp yeniden başlatmak), programı tekrar kapatın ve şu adımları izleyin:

1. Profilinizin bulunduğu dizini Windows Gezgini'nde açın (sistem sürücüsündeki AppData klasöründe). Bunu yapmak için, bu makalenin Disk G / Ç hatası bölümündeki ayrıntılı talimatları izleyin.
2. Profil dizininde, bağlam menüsünü kullanarak Veri Tabanı Dosya türü ile main.db dosyasını bulun ve silin.

3. Skype klasörüne geri dönün ve main.iscorrupt adlı dosyayı aynı şekilde silin. Bundan sonra, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype'ta tekrar oturum açın.

   

   Skype klasöründe main.iscorrupt dosyasını silin

Internet Explorer ayarları nedeniyle oturum açma sorunu

Standart Internet Explorer (IE) tarayıcısı, Skype'ın işleyişi de dahil olmak üzere İnternet ile ilgili birçok yardımcı programın bağlı olduğu önemli bir Windows bileşenidir. Yetkilendirmeyle ilgili sorunların nedeni, yalnızca yerleşik tarayıcı ayarlarının bir hatası olabilir. Durumu düzeltmek için tarayıcı ayarlarını varsayılan ayarlara sıfırlamanız yeterlidir:

1. Çalışan tüm yardımcı program pencerelerini kapatın. IE'yi "Masaüstü", sistem "Başlat" menüsündeki bir kısayol aracılığıyla veya başka bir şekilde, örneğin "Windows Arama" yoluyla açın ("ilk on" içinde "Başlat" menüsünden ayrı olarak açılır).

   

   IE'yi herhangi bir şekilde açın - "Ara" panelini kullanabilirsiniz

2. Sağ üst köşede, gülen yüzün solundaki veya yıldız işaretinin sağındaki dişli şeklindeki simgeyi bulun. Üzerine tıklayın - "Tarayıcı seçenekleri" ni seçmeniz gereken bir menü görünecektir. Bu, daha küçük bir pencere açacaktır.

   

   Menüde, sondan bir önceki öğe olan "Tarayıcı seçenekleri" ni seçin

3. Aynı pencereyi farklı bir şekilde çağırabilirsiniz: alt=" üzerine tıklayın - adres çubuğunun altında ek bir panel görünecektir. "Araçlar" a ve ardından "Özellikler" e tıklayın.

   

   "Tarayıcı Özellikleri" penceresi "Araçlar" menüsünden çağrılabilir

4. Yeni pencerede, doğrudan "Ek" bloğuna gidin. Parametreler listesinin altındaki "Sıfırla" düğmesine tıklayın.

   

   "Gelişmiş" sekmesinde, "Sıfırla" düğmesini tıklayın

5. Başka bir gri kutuda, kişisel bilgileri kaldırmak için öğenin yanındaki kutuyu işaretleyin. Veri sıfırlama işlemini başlatın.

   

   "Kişisel verileri sil" kutusunu işaretleyin ve "Sıfırla" yı tıklayın

6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skype'ta oturum açmayı deneyin.

Video: Internet Explorer tarayıcı ayarları nasıl sıfırlanır

Bir hata oluştu. Tekrar deneyin

Bu tür bir hata, sabit sürücüdeki Skype dizinindeki sorunlu dosyaların varlığı nedeniyle oluşur. Onlardan şu şekilde kurtulabilirsiniz:

1. Klavyenizde Win ve R tuşlarını basılı tutun ve ardından görünen Çalıştır penceresine% appdata% / Skype komutunu yapıştırın - Tamam'a tıklayın.

   

   Çalıştır penceresinden Skype klasörünü açın

2. Win ve R çalışmazsa, AppData klasörünü manuel olarak açın ve içinde mevcut profil dizinindeki sistem sürücüsünde Skype açın. Alternatif olarak, Windows Arama aracılığıyla komutları yürütmek için bir pencere açabilirsiniz.

   

   Arama'da Çalıştır'a girin ve ardından masaüstü uygulamasını başlatın

3. Listede shared.xml dosyasını bulun ve silin. DbTemp dizini varsa, ondan da kurtulun.
4. DbTemp açık klasörde değilse, Çalıştır penceresine başka bir% temp% / skype komutu girin ve Tamam'a tıklayın. Geçici dosyalar için yeni klasörde, DbTemp'ı zaten silin.

Aynı yöntem, “Sisteminiz kullanılamadığı için Skype başlatılamıyor. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Cihazın basit bir şekilde yeniden başlatılması işe yaramazsa uygulayın.

Güncel olmayan bir sürüm kullandığınız için ağ bağlantınız kesildi

Ana ekranda videolu sohbet için messenger'ın eski bir sürümüne sahip olduğunuza dair bir bildirim görüntülenirse, yardımcı programı en kısa sürede yükseltmeniz gerekir. Bunun nasıl yapılacağı, bu makalenin "Skype'tan çıkılması" ve programın güncellenmesi "bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Mesaj, Skype'ın eski bir sürümüne sahip olduğunuzu gösteriyorsa güncellemeyi resmi web sitesinden indirin.

Hesap Askıya Alndı

Oturum açmaya çalışırken bir hata meydana gelebilir - sistem, yetkisiz bir oturum açma girişiminde bulunulduğunu düşünebilir ve hesabı geçici olarak bloke edebilir (askıya alma). Bu durumda, eski şifreyi sıfırlayarak ve yenisini ayarlayarak "hesabınızın" çalışmasına devam etmeniz gerekir:

1. Şu resmi Skype sayfasına gidin: support.skype.com/en/account-recovery. E-postanızı, telefon numaranızı veya Skype kullanıcı adınızı girin.

   

   Hesabınızı geri yüklemek için e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya adınızı Skype'a girin

2. E-posta içeren öğeyi seçin, yıldız işaretleriyle gizlenen karakterleri girin ve "Kodu gönder" mavi düğmesine tıklayın.

   

   Sistemin siz olduğunuzdan emin olmak için e-posta adresinize gizli karakterler girin

3. Bu adrese gönderilen mektubu açın, kodu kopyalayın ve Skype sayfasındaki alana yapıştırın. "İleri" ye tıklayın.

   

   Geliştiricinin size e-posta ile göndereceği kodu yazın

4. Yeni şifrenizi iki yeni alana girin. Dikkatli olun - eşleşmeleri gerekir. "İleri" ye tıklayın.

   

   Yeni şifreyi iki kez girin ve "İleri" ye tıklayın

5. Sistem yeni şifreyi onaylarsa, hesabınızın geri yüklendiğini belirten bir mesaj göreceksiniz. Skype'ta oturum açmayı deneyin.

   

   Skype hesabınıza erişimin başarılı bir şekilde geri yüklenmesiyle ilgili mesajda "İleri" ye tıklayın

Giriş sayfasında "Parolanız değiştirildi" hatasını görürseniz, ancak aslında bunu değiştirmediyseniz, açıklanan talimatları kullanarak bu parolayı en kısa sürede sıfırlamanız gerekir.

Hata "Bu bilgisayarda zaten Skype'tasınız"

Bazen kullanıcı Skype'ı açtığını ve hesabına girdiğini unutur, programı yeniden başlatır ve oturum açmaya çalışır. Bu durumda, kullanıcının bu cihazda zaten Skype'ta olduğunu belirten bir mesaj açılır. Burada, messenger'dan doğru bir şekilde çıkmak dışında (bu makaledeki "Skype'tan çıkma" ve programı güncelleme "bölümünde anlatıldığı gibi Windows tepsisinden) hiçbir şey kalmadı ve sonra tekrar girin.

İnternet yoruldu ve uykuya daldı

İnternet bağlantısı yoksa Skype'ta oturum açmak imkansız olacaktır. İkincisi, "İnternet yorgun ve uykuya daldı", "Bağlantı kurulamıyor", "Şu anda Skype kullanılamıyor" gibi hatalarla kanıtlanabilir. Bu durumda ne yapmalı? Ağa gerçekten erişiminiz olup olmadığını kontrol edin - herhangi bir tarayıcıda herhangi bir web sitesini açın. Sayfalar yüklenmezse, sağlayıcıyı arayın ve İnternet eksikliğinin nedenini öğrenin.

Skype'a girerken ağda bir sorun olabilir - bilgisayarınızda İnternet olup olmadığını kontrol edin

Erişimle ilgili her şey yolundaysa, tekrar giriş yapmayı deneyin. Ayrıca başarısız olursa, antivirüs ve Windows Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırakın. Standart Windows Defender'ı değil, üçüncü taraf bir programı çalıştırıyorsanız, ilkini tepsiden devre dışı bırakabilirsiniz. Şimdi "Güvenlik Duvarı" korumasının geçici olarak nasıl kapatılacağına bakalım:

1. "Masaüstü" üzerindeki simge veya "Ara" paneli veya "Başlat" menüsü aracılığıyla ekrandaki "Denetim Masası" nı başlatın. Arama kutusuna "panel" kelimesini girmeniz yeterlidir.

   

   Arama kutusuna "panel" yazın ve sonuçlarda masaüstü uygulamasını açın

2. Evrensel başlatma yöntemi "Çalıştır" penceresini kullanmaktır. Win ve R'yi basılı tutun ve alan denetimi yazın. Enter veya OK düğmesiyle yürütün.

   

   Küçük pencere satırında komut kontrolüne girin ve Tamam'a tıklayın.

3. Panelde, "Güvenlik Duvarı" bölümünü açın - bu, listede ikinci olacaktır.

   

   "Windows Defender Güvenlik Duvarı" nı bulun ve çalıştırın

4. Sol sütunda, Etkinleştir veya Devre Dışı Bırak bağlantısını tıklayın.

   

   Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırakmak için bağlantıyı izleyin

5. Kullandığınız bağlantıya bağlı olarak genel veya özel ağ için "Devre Dışı Bırak" ın yanındaki kutuyu işaretleyin. Ağınızın türünden emin değilseniz, aynı anda iki kişi için korumayı devre dışı bırakın. Tamam'a tıklayın.

   

   "Devre Dışı Bırak" öğelerini işaretleyin ve Tamam'a tıklayın

6. "Güvenlik Duvarı" bölümünde, kırmızı kalkanlar hemen görünecektir - bu, standart yardımcı programın devre dışı bırakıldığı anlamına gelir, Skype'ta oturum açmayı deneyebilirsiniz.

   

   "Güvenlik Duvarını" devre dışı bıraktıktan sonra, Skype'ta oturum açıp açamayacağınızı kontrol edin

Skype, İnternet'iniz olmadığını gösteriyorsa, ancak aslında bilgisayarınızda varsa, programı güncellemeyi veya yeniden yüklemeyi deneyin.

Video: Windows Güvenlik Duvarı nasıl etkinleştirilir veya devre dışı bırakılır

Yükseltmeden sonra giriş sorunları

Bir sonraki program güncellemesinden sonra herhangi bir sorun yaşarsanız, makalenin önceki bölümlerinde açıklanan aşağıdaki yöntemleri deneyin:

1. IE ayarlarını sıfırlayın;
2. AppData klasöründeki Skype dizinindeki xml ve lck uzantılarına sahip paylaşılan dosyaları silme;
3. aynı Skype klasöründeki bir profil klasörünü silme.

Oturum açma hizmetlerinin her zamanki gibi çalıştığından emin olmak için lütfen bu resmi sayfadaki Skype durumunu kontrol edin. Listedeki tüm öğeler için Normal olmalıdır. Aksi takdirde, geliştiricinin yetkilendirme hatasını düzeltmek için harekete geçmesini beklemeniz gerekir.

Listedeki her öğenin karşısında Normal kelimesi bulunmalıdır - bu, tüm Skype hizmetlerinin çalıştığı anlamına gelir

Skype bir Microsoft hesabı istiyor

Ocak 2018'den itibaren kullanıcılar artık Facebook kullanarak Skype'ta oturum açamayacak. Bunun yerine, Microsoft hesabınızı Skype hesabınıza bağlamalısınız. Onsuz, şu anda haberciye girmek imkansız. Bir sonraki yetkilendirme sırasında sistem sizden bir Microsoft "hesabı" bağlamanızı isterse, ancak hesabınız yoksa, aşağıdaki gibi oluşturun:

1. Microsoft hesapları oluşturmak için sayfaya gidin. Burada bir telefon numarası aracılığıyla bir "hesap" oluşturabilir veya bağımsız olarak Microsoft postanız için bir ad, yani bir oturum açabilirsiniz. Telefon seçeneği en basit ve en hızlı olanıdır, bu yüzden onu düşünelim.

   

   Bir ülke listesi içeren bir menü açmak için ilk satıra tıklayın

2. Bir ülke listesi içeren bir liste görüntülemek için ilk satıra tıklayın, sizinkini seçin ve iletişim numaranızı girin.

   

   Listeden ülkenizi ve ilgili telefon kodunu seçin

3. Telefonunuza bir kod içeren bir SMS gelecek - bunu oluşturma sayfasındaki alana yazın.
4. Bir şifre bulun - iki alana girin. Hatırladığınızdan emin olun veya daha iyi bir yere yazın.
5. Captcha'yı (karakter seti) girin ve "hesabın" oluşturulmasını onaylayın.

Hesap hazır olduğunda, Microsoft hesabınızı Skype "hesabına" bağlamaya devam edin:

1. Giriş sayfasında, yeni oluşturduğunuz Microsoft hesabının ayrıntılarını girin ve oturum açın.

   

   Microsoft hesabınızdaki verileri girin

2. "Devam et" e tıklayın.

   

   "Devam et" düğmesine tıklayın

3. Sonraki sayfada, program zaten bir Skype hesabınız olup olmadığını soracaktır. "Evet" e tıklayın.

   

   İki hesabı birbirine bağlamak için "Evet" i tıklayın

4. Verileri Skype hesabınızdan yazın. "Hesapları Birleştir" e tıklayın. Bu sizi eski Skype profilinizde oturum açacaktır - Microsoft hesabınıza zaten bağlı olacaktır.

   

   "Skype" hesabındaki verileri girin ve iki hesabı birleştirin

Video: Microsoft Hesabı Nasıl Oluşturulur

İnternet olmasına rağmen Android telefonda Skype oturumu açılamıyor

Cihazınızda İnternet'in çalıştığından eminseniz, ancak yine de telefonunuzda Skype'ta oturum açamıyorsanız, bu makaledeki "Güncellemeden sonra oturum açma ile ilgili sorunlar" bölümünde açıklanan yöntemi kullanarak oturum açma hizmetlerinin çalışmasını kontrol edin. Ayrıca, mobil cihazı hemen yeniden başlatın - belki de mesele mobil işletim sisteminin tek bir arızasıdır. Bundan sonra, her şey başarısız olursa, aşağıdaki prosedürlere zaten devam edebilirsiniz.

Mobil işletim sistemini güncelleme

Skype'ın sahibi Microsoft şirketi 2017'den beri bu messenger'ı Android 4.0.1 ve daha eski sürümlere sahip cihazlar için devre dışı bıraktı. Mobil işletim sisteminizi uzun süredir güncellemediyseniz, bunu yapın. Telefonunuzu yeniden ateşlemeniz gerekiyor.

Şu anda yüklediğiniz Android sürüm numarası için ayarlara bakın.

Yeni sürümü, bir bilgisayara yüklenen bir akıllı telefon veya tablet üreticisinin özel tescilli yazılımı aracılığıyla yükleyebilirsiniz. Cihazınız için sunucuda "işletim sistemi" için bir güncelleme mevcutsa, bilgisayardaki yardımcı program her şeyi kendi başına kuracaktır - bu işlemi özel bir bölümde, örneğin "Araçlar" bölümünden başlatmanız yeterlidir. Samsung akıllı telefonlar için Kies yazılımından bahsediyorsak, engelleyin. Bazı şirketler, ek yazılım kullanmadan işletim sisteminde "kablosuz" güncellemelere izin verir.

Akıllı telefon üretici yazılımı güncellemesini özel bir tescilli program aracılığıyla çalıştırın

Böyle bir programınız yoksa veya bellenimi manuel olarak nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız, servis merkeziyle uzmanlarla iletişime geçin - size Skype'ın çalışacağı yeni bir "Android" verilecektir.

Skype Önbelleğini ve Geçmişini Temizleme

Bir kullanıcı sohbetlerde iletişim kurduğunda, haberci önbelleğinde çok fazla bilgi biriktirir. Dolu ise, program yavaş çalışmaya başlar ve yetkilendirmeyle ilgili sorunlar da olabilir. Bu depolamadan tüm verileri kaldırmak için aşağıdakileri yapın:

1. "Android" menüsünde ayarlar bölümünü açın - dişli şeklindeki simge. İşletim sistemi sürümünüze bağlı olarak Uygulamalar, Uygulama Yöneticisi veya Uygulama Yönetimi'ne gidin. "Tümü" veya "İndirilenler" sekmesinde Skype'ı bulun.

   

   Ayarlarda, "Uygulama Yönetimi" bölümünü bulun ve ardından listede Skype'ı bulun

2. Yardımcı program hakkında bilgilerin bulunduğu sayfada "Veri Silme" seçeneğine dokunun. İletişim kutusunda eylemi onaylayın.

   

   Skype verilerinin silinmesini onaylayın

3. Şimdi "Önbelleği temizle" düğmesine tıklayın ve ayrıca dosyaların silinmesini onaylayın. Şimdi tekrar Skype'ta oturum açmayı deneyin.

   

   Skype'ta tekrar oturum açmayı deneyin

Messenger'ı güncelleme veya yeniden yükleme

Yetkilendirmeyle ilgili sorun, yardımcı programın kendisini güncelleyerek çözülebilir: eski bir sürümünüz varsa, program çalışmayı reddedecektir. Uygulamalarınız için önceden otomatik bir güncelleme yüklemediyseniz, manuel olarak yapın: Play Market'e gidin ve içindeki "Uygulamalarım" bölümünü açın, orada Skype'ı bulun ve "Güncelle" seçeneğine dokunun - mağaza gerekli dosyaları indirecektir ve bunları sisteme kurun.

"Uygulamalarım ve Oyunlarım" sekmesinde, Skype'ı bulun ve "Güncelle" yi tıklayın

Yükseltme yardımcı olmadıysa, başka bir önlem alın - programı tamamen kaldırın ve ardından aynı Play Market üzerinden yeniden yükleyin:

1. Önbelleği temizlemek için bir düğme bulunan uygulama hakkında aynı sayfada, ikinci "Sil" düğmesine dokunun. "Evet" e tıklayın, böylece bir süreliğine de olsa Skype'tan kurtulmak istediğinizi onaylayın.
2. Cihazınızı yeniden başlatın ve ardından Play Market'i açın - bu resmi kaynakta, programı yüklemenizi öneririz. Arama çubuğunun en üstünde, hemen habercinin adını girmeye başlayın. Hızlı bir internetiniz varsa hemen görünecek olan arama sonuçlarında mağaza sayfasını açın.
3. Yardımcı programın açıklamasını içeren sayfada, uygulamayı da kaldırabilirsiniz - sadece ilgili düğmeye tıklayın. Ayarlarda Skype'ı zaten kaldırdıysanız, yeşil Yükle düğmesine dokunun.
4. İletişim kutusunda "Kabul Et" e tıklayın. Cihazınızda yeterli alan varsa, mağaza programı indirecek ve teslim edecektir. İşlemin bitmesini bekleyin.
5. İşlem tamamlandığında, yeni bir yeşil "Aç" düğmesi görünecektir - üzerine tıklayın. Giriş bilgilerinizi girin.

Skype'ta oturum açamıyorsanız, önce programın web sitesinde hesabınızda oturum açmayı deneyin ve ayrıca Skype oturum açma hizmetlerini kontrol edin. Bu işe yaramazsa, Windows tepsisi aracılığıyla Skype'tan tamamen çıkış yapın ve yeniden oturum açın, yeniden yükleyin veya yardımcı programı güncelleyin. Skype ile ilgili sistem sürücüsündeki sorunlu dosyaları kaldırmak ve Internet Explorer ayarlarını sıfırlamak da yardımcı olabilir.